Kundservicehandläggare via chatt/mejl till iDeal of Sweden hos Xzakt

Vill du påbörja en värdefull resa tillsammans med ett starkt team inom kundservice i världsklass? 🚀 Då kan vi på Xzakt i centrala Gävle ha rätt utmaning för dig tillsammans med vår uppdragsgivare iDeal of Sweden. 
iDeal of Sweden är ett ledande e-handelsföretag som tillverkar exklusiva mobiltillbehör av högsta kvalitet. Du startar tjänsten med introduktion och utbildning i uppdraget. Därefter kommer du tillsammans med ditt team att hjälpa privatkunder över chatt och mejl med frågor som vi utbildar dig inom i vår grundutbildning mot att bli kundservicehandläggare. Du besvarar därefter frågor kopplat till beställningar, produkter eller något av de olika steg i köpprocessen (order, leverans, ånger, produktinformation och så vidare).


På Xzakt vill vi skapa stolthet, motivation och engagemang. Vi finner en ära i att vårt främsta fokus alltid är kunden och strävas alltid efter att överträffa kundens förväntningar. Drivs du av att ge det där lilla extra för kundupplevelsen vill vi att det ska återspeglas i ditt lönekuvert 🌈
På Xzakt ser vi personalen som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande:


Tävlingar och bonusar utöver ordinarie lön, som tillkommer utifrån en bonusmodell som baseras på din insats gällande kundnöjdhet och effektivitet.



Betald utbildning och stora utvecklingsmöjligheter då vi befinner oss i en expansiv fas.



En trygg anställning med kollektivavtal tillsammans med fackföreningen UNIONEN och Almega.



Ett brett kollegialt nätverk i ett större företag som ändå har kvar en hög familjär känsla där vi tar oss tid att också ha roligt tillsammans med till exempel padel-kvällar, årlig jul och vårfest, after works med mer.



Bonussystem för att rekrytera nya medarbetare. De medarbetare som hjälper till med tips som leder till anställning kan tjäna upp till 3000 kr extra på lönen.



I rollen som kundservicehandläggare behöver du:


Fullständiga gymnasiebetyg (eller likvärdigt förvärvad)



Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska



God datorvana



Rent brottsregister



Meriterande är om du:


Har erfarenhet av serviceyrken och kundkontakt



Uppskattar kundkontakt och får energi av att prata med människor



Erfarenhet av att arbeta mot tydligt uppsatta mål



Problemlösningsorienterad och tävlingsinriktad



Saknar du något av ovan men är övertygad om att just du skulle passa hos oss på Xzakt? Det viktigaste för oss är inte vad du har gjort tidigare, utan det viktigaste är att du har rätt inställning, vilja och engagemang. Sök jobbet och övertyga oss!
Xzakt Kundrelation är ett ungt och snabbt växande företag, så är du en driven person som brinner för att utvecklas är vi rätt arbetsplats för dig! Hos oss har du goda chanser att avancera i din karriär, så länge du visar vilja och engagemanget finns inget stopp.
Månadslön vid heltid under 24 år: 20.081 kr/mån. Månadslön vid heltid över 24 år: 23.054 kr/mån.
OB-tillägg kvällar och helger enligt kollektivavtal.
Anställningsstart: 20/11
Anställningsgrad: 80-100%. Visstidsanställning med stor chans till förlängning.
Öppettider: Mån-fre 08-18. (Vissa kvällar till 22 och helger kan förekomma)
Observera att detta är iDeal of Swedens öppettider. Arbetstiderna är förlagda någonstans däremellan. 

Låter det här som rätt utmaning för dig? Välkommen med Din ansökan redan idag! ⭐