Kundservicehandläggare/undersköterska

Kundservicehandläggare

Previa finns på 70 orter med 1000 medarbetare och utför tjänster för 6 000 företag med totalt
Med tjänster inom företagshälsa skapar vi påvisbara
resultat som bidrar till våra kunders framgång.Previa är Sveriges ledande företag inom
företagshälsa och ägs av TryghedsGruppen SABA i Danmark.
Läs mer på www.previa.se

Ansvar och arbetsuppgifter
Som kundservicehandläggare är du verksam inom Previas kundservicecenter i Visby.Du arbetar i
en grupp på 10 personer därav en är samordnare.Arbetssuppgifterna består av tre olika områden:
1.Sjuk-/VAB- och friskanmälan
- Ta emot och administrera sjuk-, VAB- och friskanmälningar samt erbjuda
sjukvårdsrådgivning hos leg sjuksköterska
- Anmäla VAB och sjukfrånvaro till Försäkringskassan
2.Hantera kundinformation
- Föra in och uppdatera kunddata i ett ärendehanteringssystem
- Ta fram kundunika analyser och rapporter
3.Kundservice
- Agera som kundens kontaktperson för tjänsten Sjuk- och Friskanmälan
- Ta ansvar för implementering av tjänsten i kundens organisation
- Vara delaktig i marknadsföringsaktiviteter

Profil
Vi söker dig som har följande kompetens kopplad till ovan angivna ansvarsområden:
1.Undersköterska
2.Hög IT-kompetens med fr a goda kunskaper i Excel och Power Point
3.Utbildning i eller erfarenhet av kundservice, marknadsföring, presentationsteknik

Som person är du utåtriktad med stort intresse för kundkontakter.Du har stor handlingskraft och
initiativförmåga, är självgående och serviceinriktad.Du har god samarbetsförmåga, är strukturerad
och noggrann.Dessutom har du god förmåga att kunna prioritera arbetsuppgifter.
En viktig egenskap är också att du har god förmåga att kommunicera, både i tal och skrift samt
behärskar konversationsengelska.

Previas värdegrund symboliseras av följande ord: värdeskapande, modiga, samspelande.När vi
rekryterar nya medarbetare väljer vi personer som inspireras av vår värdegrund och som bedöms
ha förutsättningar att leva upp till den.

Tjänstgöringsgrad och placering
Heltidstjänst.Placeringsort: Visby.
Tillsätning: snarast möjligt.

Ansökan