Kundservicemedarbetare med intresse för IT? Ta nästa karriärsteg med oss

Jobbar du med kundservice och har ett intresse för teknik/IT? Vill du också jobba mer med teknisk problemlösning och felsökning? Då har du hittat rätt! Kom och jobba med oss som IT konsult hos någon utav våra väletablerade och spännande kunder.


Arbetsuppgifter:
Som IT konsult hos oss på Tavana IT så är möjligheterna många. För oss är det viktigt att hitta rätt person till rätt uppdrag/tjänst. Vi letar just nu efter duktiga och drivna kundservicemedarbetare som känner sig redo att ta nästa kliv och göra ett djupdyk in i det tekniska. Som IT konsult hos oss börjar du din karriärsresa som supporttekniker/It-tekniker hos någon utav våra kunders servicedesk.
På en servicedesk tar man emot svårare och mindre svåra ärenden via ett ärendehanteringssystem. Du felsöker och löser de olika användarnas IT relaterade problem via telefon, mejl och chatt. Du kommer att få arbeta med Active Directory, Outlook och felsökning av applikationer. Beroende på storlek av företag samt din erfarenhet så kan du få vara första kontakt mot användare eller andra. Som konsult hos oss är du anställd utav oss men arbetar ute hos en utav våra spännande kunder på deras servicedesk i något av deras härliga team.


Vem söker vi?
Vi ser att du har ett genuint intresse för IT/teknik och har god erfarenhet utav kundservice, meriterande är om du arbetat med någon slags teknisk support. Som person ser vi att du är ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du tycker om problemlösning, att hjälpa andra samt vill skapa en god kundupplevelse. Du har inga problem med att på ett konstruktivt och pedagogiskt sätt ge teknisk support och vägleda kunderna via både telefon, mejl och andra medier.
Vi tror att du är en stabil och trygg person som har en god kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund samt dina kollegor. Du har lätt för att sätta dig in i samt lära dig nya tekniska miljöer och är inte rädd för att be om hjälp samt söka efter information självständigt.

Krav:
·    Minst 1 års erfarenhet inom kundservice eller BackOfficefunktioner
·    God kommunikativ förmåga
·    God servicekänsla
·    God teknisk förståelse
·    Uttrycker dig mycket väl på svenska och engelska - i både tal och skrift
              
Information:
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Omfattning: 100%
Placering: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse


Om Tavana:
På Tavana IT strävar vi ständigt efter att hjälpa våra kunder och konsulter att bli framgångsrika. Som konsult är du vår högsta prioritet, vi tar dig under våra vingar och ser till att du har de verktyg samt stöd som du behöver för att lyckas med din resa. Dina synpunkter värdesätts och hjälper oss att utvecklas samt bli ännu bättre!
Genom att bli vår kollega kommer din vardag som konsult vara varierad med uppdrag i olika projekt inom diverse branscher, system och miljöer. Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Som konsult omfattas du av försäkringar, friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För oss är det viktigt att vår personal är välmående och trivs med sitt arbete och sina kollegor, därför samordnar vi personalaktiviteter tillsammans minst en gång varje månad.


Tavana levererar en bred bas av tjänster och kompetenser inom IT/Teknik-konsult- och specialistmarknaden. Vår verksamhet har sin grund i nöjda medarbetare och våra tjänster präglas av snabbhet, enkelhet och kvalitet. Våra medarbetare levererar en bättre IT-upplevelse till våra kunders verksamheter i över 73 länder med deras 360 000 medarbetare.
Det ska vara enkelt att jobba med oss. Långsiktighet i relationer är en av våra styrkor, liksom hög servicekänsla och kvalitetssäkring i alla led.


Låter det intressant?
Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Ansök nu” eller till: Jobb@tavana.se


Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se


Vi ser fram emot din ansökan!