Kundservicemedarbetare sökes till spännande företag

Trivs du i en roll med mycket kundkontakt med telefonen som främsta arbetsredskap? Vill du dessutom arbeta på ett stort internationellt bolag? Vi har tjänsten för dig - ansök redan idag!


Dina arbetsuppgifter
Vi söker dig som vill jobba deltid kvällar samt helger under våren och hösten men under sommaren växla upp och arbeta mer. Arbetet som kundservicemedarbetare går ut på att hjälpa och inspirera konsumenter som valt att köpa vår kunds produkter till sina hem. I rollen har du en nära dialog med kollegor och chef för att säkerhetsställa den höga kvalité som efterfrågas i varje kundkontakt. Du kommer att vara en del av eftermarknadsteamet som säkerhetsställer att deras befintliga kunder får stöd när de behöver nya tillbehör eller reservdelar till sina produkter. Eftermarknaden är en viktig kanal för att bygga lojalitet och en stor del av uppdraget är att förvalta varje kontakt så att kunden blir nöjd och inspirerad.

Du kommer ansvara för att hantera ärenden inom exempelvis produkt, leverans, tillgänglighets och prisfrågor, orderläggning, e-handels support samt rådgivning kring reservdelar. Kontakten sköter du främst genom telefon samt ett ärendehanteringssystem. Du kommunicerar med kunder som behöver stöd för att hitta reservdelar och till din hjälp har du ett stödsystem med en detaljerad produktinformation. Genom aktiva försäljningar skapar du kunder som du kommer att ha närmre kontakt med. Du kommer även att ha nära kontakt med ansvariga för e-handel, logistik och försäljning då företaget arbetar mycket med förbättringar av processer och uppskattar att man kommer med förbättringsförslag.

Om företaget
Vår kund är världens ledande tillverkare av hushållsmaskiner, baserat på djup konsumentinsikt och utveckling i nära samarbete med professionella användare. De erbjuder omsorgsfullt utformade, innovativa och hållbara lösningar för hushåll och företag med produkter som kylskåp, diskmaskiner, tvättmaskiner, spisar, dammsugare, luftkonditioneringar och små hushållsapparater.

Kunden erbjuder en dynamisk miljö där man får frihet att ta initiativ, möjligheter att uppnå personlig tillväxt och professionell utveckling. Företaget är stolta över sina anställda och poängterar att det är de anställda som gör att företaget ligger i framkant när det gäller deras affärsområde.


Din profil
Skallkrav:
- Något eller några års erfarenhet av kundservice

Meriterande:
- Erfarenhet inom teknisk rådgivning eller rådgivning inom hushållsprodukter

För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare krävs det att du är entusiastisk, har tålamod och är engagerad i ditt arbete. Du är nyfiken på att lära, vill utvecklas och har ett eget driv för att komma framåt.

Om oss
Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera Unga Talanger, dvs. personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige och är ett av Sveriges snabbast växande företag.

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.

För denna tjänst kommer du vara anställd av oss på Framtiden och arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

Villkor
Start: Omgående enligt överenskommelse
Omfattning: Deltid kvällar/helger samt heltid under sommaren
Placeringsort: Stockholm, Kungsholmen

Vi behandlar ansökningar löpande, skicka in din redan idag!