Kundservicemedarbetare till Ekokem AB

Vårt uppdrag
Vill du arbeta med kundservice i ett spännande och miljömedvetet företag? Då kan detta vara tjänsten för dig! Tjänsten innebär att du initialt kommer att vara anställd som konsult hos Nercia bemanning men arbetet sker på heltid ute hos vår kund. Tanken är att du efter 6 månader går över till anställning hos Ekokem.

Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare på Ekokem AB ingår du i ett team vars uppdrag är att ge förstklassig service till företagets kunder.

Arbetsuppgifter:

• hantera inkommande kundärenden via telefon och mail, vilket innebär att boka ordrar samt svara på frågor om avfall och behandling
• registrering av kundordrar i Ekokems affärssystem
• boka transporter och säkerställa att transportdokument följer ADR-standarder
• prissättning av standardkaraktär
• administrera företagets kundregister
• debitering av leveranser

Som kundservicemedarbetare driver du självständigt kundärenden, från den första kontakten med kunden tills dess att ärendet är färdigbehandlat och fakturerat. Vid sidan av mer komplexa och tidskrävande ärenden hanterar du även frågor och uppgifter av enklare karaktär – allt med kundens bästa i fokus.


Lön: fast lön
Arbetstid: dagtid
Tillträde: enligt överenskommelse


Din profil
Din utbildningsbakgrund består som minst av gymnasieutbildning med teknisk/naturvetenskaplig inriktning. Utöver detta har du erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna inom logistik, industriservice och/eller kemi. En förutsättning för att lyckas i denna tjänst är att du har grundläggande kunskaper i kemi. Det är meriterande om du har förståelse för logistik och industriprocesser samt kunskap inom farligt avfall och hantering av farligt gods. Kunskaper i ADR är ett extra plus.

Vi söker dig med god administrativ förmåga och som har erfarenhet av att arbeta i en affärsdriven verksamhet med kunden i centrum. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift samt fallenhet för att lära dig olika IT-system.

Du är serviceinriktad och professionell i alla kundkontakter och kan upprätthålla en positiv attityd även i stressade situationer. Det är viktigt att du är en lagspelare med god samarbetsförmåga, samtidigt som du trivs med att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar.

Urval sker löpande så registrera din ansökan snarast, dock senast 26 mars. Tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Ingela Klingvall, tel. 076- 317 34 20. Välkommen med din ansökan!


Om kundföretaget
Ekokem är ett nordiskt återvinningsbolag som erbjuder tjänster inom miljövård och materialeffektivitet. Vårt mål är att spara in på naturresurser och främja en cirkulär ekonomi. Vi förbättrar material- och energieffektiviteten för våra kunder genom att erbjuda lösningar för återanvändning, återvinning och slutdeponering samt tjänster för marksanering och miljöbyggande. Ekokemkoncernen har en omsättning på 250 miljoner euro och nästan 650 professionella medarbetare. Ansvar och genuint intresse för att skydda miljön är viktiga för oss. Ekokem är en del av Fortumkoncernen. Läs mer på www.ekokem.com/sv

Om Nercia
Nercia är en leverantör inom Bemanning, Rekrytering, Interimsuppdrag och Utbildning som erbjuder högt kvalitativa lösningar. Vår branschinriktning är primärt kvalificerade arbetare och tjänstemän. Vi rekryterar och bemannar både längre och kortare uppdrag utifrån uppdragsgivarens önskemål. Vi är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag som är medlemmar i Almega Bemanningsföretagen och har kollektivavtal med LO och Unionen.

Som anställd är du vår viktigaste resurs och du skall känna dig trygg i din anställning. Vi lägger stor vikt vid att skapa en god relation mellan medarbetare för att skapa en god stämning och arbetsklimat. Därför erbjuder vi friskvårdsbidrag, rabatter på träningsanläggningar, sociala aktiviteter, tillgång till kompetensutveckling och anställning på kollektivavtal.