KUNDSERVICEMEDARBETARE TILL FONDFÖRSÄKRINGSBOLAGET DANICA

Är du en duktig kommunikatör med känsla för service? Har du tidigare telefonvana och tycker om att ge det där lilla extra? Danica Pension, som ingår i Danske Bank-koncernen, söker nu en kundservicemedarbetare med rätt attityd som vill ta sig an nya utmaningar. Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Danica Pensions räkning en medarbetare till deras kundservicegrupp med start i början av augusti.

Danica Pension är ett svenskt fondförsäkringsbolag som ingår i Danske Bank-koncernen. Idag har de cirka 80 000 privatkunder och cirka 500 företagskunder. Danicas ambition är att ge sina kunder en bättre pension genom låga avgifter och bra förutsättningar för hög avkastning. De erbjuder privatpersoner och företag helhetslösningar inom tjänstepension, kapitalförsäkring, privatpension och livförsäkring. Avdelningen för administration omfattar 20 medarbetare uppdelade på tre team, varav kundtjänstavdelningen innefattar 6 medarbetare. Teamet ska utökas varför de söker en ny kollega för ett långsiktigt uppdrag tillsvidare. Rollen ger dig som har ett intresse för försäkringar en chans att utvecklas inom en stor koncern och samla värdefulla erfarenheter inför framtiden.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Danica Pension, som sitter i Danske Banks lokaler vid Norrmalmstorg.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundservicemedarbetare på Danica ansvarar du för att ge företagets kunder bästa möjliga service. Du kommer till en början ges introduktion och få genomgång med handläggare, medlyssna på kundsamtal samt delta i interna utbildningar. Det är en stor variation på ärenden som kommer in från både privatpersoner och företagskunder varför vi ser att du trivs i en miljö där du dagligen får fatta självständiga beslut. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat att svara på frågor via mail och telefon, administrera ärenden samt sammanställa försäkringspremier.

Tjänsten passar dig som har en god kommunikativ förmåga då du kommer ha löpande kontakt med kunder. Du har viljan att lära nytt, tycker om att lösa problem och är inte rädd för att fatta snabba beslut.

VI SÖKER DIG SOM
* Har telefonvana


* Har tidigare erfarenhet inom service
* Har mycket god kunskap i det svenska språket, både muntligt och skriftligt då det används i den dagliga kommunikationen


Meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet av kundtjänst.

Som person är du social och tycker det är viktigt att bidra till en god stämning i teamet på arbetsplatsen. Du är lösningsfokuserad och har lätt för att anpassa ditt bemötande efter olika situationer. Vi ser även att du som söker drivs av att lära dig nya saker och vill utvecklas inom området.


* Start: Början av augusti
* Omfattning: Heltid, Tillsvidare
* Placering: Norrmalmstorg
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här