Kundservicemedarbetare till Office Depot!

Ageris är en outsourcer med center i Solna, Falun och Strömsund med ca 250 anställda. Ageris levererar kundservice, proaktiv kundvård och försäljning med hög kvalitet till uppdragsgivare inom olika branscher.

Är du intresserad av att utvecklas inom service och administration? Är du social och trivs i en kommunikativ roll där du får arbeta både självständigt och i team? Då är det här tjänsten för dig! Vi söker nya positiva och engagerade kundservicemedarbetare till Office Depot. Office Depot servar företag i hela Europa med kontorsmaterial. Vi erbjuder löpande utvecklingsmöjligheter i en händelserik och stimulerande miljö.

Som kundtjänstmedarbetare på Office Depot erbjuder du kunderna förstklassig support genom inkommande samtal, mail och chatt. Du kommer hantera ärenden gällande produkter, priser och leveranstider samt besvara frågor som rör reklamationer, returer, kreditärenden med mera. Förutom problemlösning ingår merförsäljning och proaktiv kundvård via telefon. Rollen omfattar även administrativt arbete i form av orderhantering och uppföljning.

Förutsättningar för att trivas i rollen är att du är serviceminded och kan anpassa ditt sätt att kommunicera gentemot kund. Som person är du positiv och lösningsinriktad. Du gillar att arbeta strukturerat och utvecklingsinriktat. Vidare krävs att du har lätt för att anamma förändringar samt fördjupa dina kunskaper inom olika områden.

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av kundservice/merförsäljning
• God kommunikativ förmåga
• God förmåga att hantera flera kundkanaler parallellt
• God administrativ förmåga
• Datorvana samt god förmåga att lära dig nya system
• Behärskar svenska flytande i tal och skrift

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper!

Tjänsten inleds med provanställning och du blir anställd direkt hos Ageris. Tjänsten omfattar heltid och arbetstiderna är förlagda mellan kl. 8-17 under vardagar . Tjänsten startar med utbildning den 8 april eller början av maj samt förväntas övergå till en tillsvidareanställning på sikt.

Ageris sitter i fräscha lokaler i Solna Business Park med goda kommunikationer, restauranger, shopping och träningsanläggningar runt hörnet. Vi erbjuder friskvårdsbidrag och massagebidrag. Genom vår Ageris Akademi får du en individuell utbildningsplan och tillsammans arbetar vi för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.

Läs mer om oss på vår hemsida www.ageris.se.

Låter tjänsten intressant? Tveka då inte att söka. Vi genomför urval och intervjuer löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!