Kundservicemedarbetare till sol och vindelsbolaget Utellus

Brinner du för att ge utmärkt service och sprider mycket energi till dina kollegor? Vill du vara en del av ett bolag med en spännande tid framför sig inom förnybar energi? Utellus behöver nu stärka upp deras team med en kundservicemedarbetare. Utellus står inför en spännande framtid med mycket som händer inom såväl företaget som på elmarknaden. Vi söker nu dig som vill vara med på den resan. Ta chansen och sök redan idag då start är omgående men absolut senast sista juni.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en kundservicemedarbetare till Utellus. Utellus är ett helgrönt elbolag med Sveriges nöjdaste kunder som är en del av OX2-koncernen. I dagsläget erbjuder de tre olika lösningar för en hållbar elförsörjning och dessa är: Solceller, vindandelar samt miljömärkt el till rörligt pris.

Utellus står inför en spännande framtid med mycket som händer inom såväl företaget som på elmarknaden. Inom deras kundserviceenhet söker de därför en glädjespridande och strukturerad person som kan arbeta på deras komplexa och intressanta kundtjänst.

På Utellus kundserviceenhet har de höga kvalitetskrav, varför det är av största vikt att hitta rätt person för uppdraget. Arbetsplatsen präglas av härlig energi och gemenskap! Utellus sitter i pampiga lokaler i Gamla stan. Gå gärna in på hemsidan och läs mer Utellus.se

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Utellus. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig fram till årsskiftet 2018. Det finns möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Tjänsten innehåller mycket mer än en vanlig kundservice, med varierade arbetsuppgifter med allt från fakturering till löpande kundkontakt. Ett intresse för förnybar energi är av stort värde.

Du kommer till exempel att:


* Ta emot samtal från kunder och svara på frågor kring solceller, vindandelar, fakturor, vindkraft och andra förnybara energikällor samt elhandel
* Svara på fakturafrågor och sköta en viss del fakturering
* Svara på mejl och sköta chatten på hemsidan
* Ta hand om övrig administration som till exempel registrering av avtal, elleverantörsbyten och förberedelse inför eventuella säljevents


Tjänsten passar dig som brinner för service och har ett intresse för förnybar energi.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som


* Är en skicklig kommunikatör i såväl tal som text
* Är serviceminded och har jobbat administrativt tidigare


Det är meriterande om du
* Har tidigare erfarenhet av att arbeta på elbolag/i energibranschen


* Har tidigare erfarenhet från kundservice


I den här processen kommer vi att lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna. Vi ser att du är relationsbyggande och kundorienterad. Du är en positiv, driven och noggrann person som sprider mycket energi runt dig. Du trivs att jobba i en social roll med många kontaktytor både internt och externt. Då solceller och vindandelar är komplexa produkter krävs en fallenhet att förstå och ta till sig komplex information och kunna översätta den på ett pedagogiskt sätt till blivande och befintliga kunder.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående, absolut senast sista juni
* Omfattning: Heltid fram till årsskiftet
* Placering: Stockholm, Gamla stan
* Kontaktperson: Erika Anderson
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.


* Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här