Kundservicemedarbetare till Svensk/Norsk kundtjänst i Östersund

Arbetsbeskrivning 
 
Till vår uppdragsgivare som är ledande inom tidningar och magasin söker vi nu kundservicemedarbetare till dess Svensk/Norska kundtjänst i Östersund och välkomnar därför både Norska och Svenska sökande. 
 
Vi utökar nu vårt uppdrag inom media och söker nya motiverade kollegor som vill jobba inom kundtjänst med inriktning mot sälj. Arbetet utförs i ett kontorslandskap där miljön genomsyras av säljanda och resultatfokus. Arbetet som kundservicemedarbetare innebär en stor variation då bearbetning av såväl befintliga som nya kunder ingår i dina arbetsuppgifter. För att trivas behöver du vara stresstålig och vilja uppnå resultat. 
 
Du har en mycket god social och verbal förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är proaktiv till naturen, klarar stress, brinner för service och är lyhörd för kundens behov. Vi ser gärna att du är en person som drivs av försäljning. 
 
Arbetsuppgifterna består i att 
• Ta emot samtal från uppdragsgivarens kunder. 
• Sälja uppdragsgivarens produkter till befintliga kunder. 
• Aktivt ta reda på kundens behov och ge kunden den bästa servicen och det bästa erbjudandet. 
• Besvara frågor om kundens abonnemang och faktura av prenumerationer 
• Aktivt driva varje samtal mot en hög kundnöjdhet. 
• Vara intresserad av att hjälpa kunderna. 
 
Kvalifikationer 
 
Du har: 
• Gymnasiebetyg i engelska och svenska A 
• God datorvana, vilket är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office. 
• Lätt för att förstå det norska språket. 
• Goda språkkunskaper i engelska, både muntliga såväl som skriftliga 
• Övriga språkkunskaper är meriterande. 
• Erfarenhet av försäljning och serviceyrken/kundtjänstarbete är ett meriterande 
 
 
Kompetenser vi värdesätter 
Resultatinriktning 
Sätter självständigt ambitiösa mål och jobbar hårt för att nå dem. 
 
Kvalitetsinriktning 
Vill överträffa kvaliteten på tidigare levererade produkter och/eller tjänster. 
 
Muntlig kommunikation 
Anpassar ditt språk och dina förklaringar till andra människor 
 
Flexibilitet 
Använder dig av olika metoder i samtal för att uppnå mål, som att ställa frågor, ge information och råd. 
 
Inlärningsförmåga 
Tillämpar ny information och idéer 
 
Kundinriktning 
Ha ett brinnande intresse av kunden och aktivt identifierar kundernas behov och tar fram lämpliga förslag. 
 
Som medarbetare på GoExcellent så får du alla verktyg som krävs för att lyckas genom utbildning och kontinuerlig coachning. 
 
Vad erbjuder vi? 
• Genom utbildar och kontinuerlig coachning får du som medarbetare alla verktyg som krävs för att lyckas. 
• Hos oss har du goda utvecklingsmöjligheter och du kommer att få en bra grund att stå på för en fortsatt framtida karriär. 
• Ett spännande och omväxlande arbete 
• Du får lära känna många härliga arbetskollegor som bidrar till GoExcellents positiva arbetsklimat! 
• Friskvårdsbidrag 
• Massagebidrag 
 
Sökord: försäljare, innesäljare, kundtjänst, sälj, media, kundservice, service, försäljning 
 
GoExcellent Värdeord
 
GoExcellents värdeord är: Lead, Learn, Share.
 
Våra värdeord beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund. 
 
GoExcellent löfte till dig 
Hos GoExcellent lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning. 
 
Som arbetsgivare brinner vi för att det ska vara;
 
Fun & Social
Vi tycker det är spännande att möta kollegor och kunder. 
 
Learning & Growing 
Vi älskar att utvecklas och lära oss nya saker. 
 
Challenges & Recognition 
Vi tror på att ge, få och bekräfta våra prestationer. 
 
Arbetstid/Varaktighet 
 
Vi söker både Tillsvidareanställda med 6 mån provanställning samt behovsanställda (timanställda). 
 
Öppettiderna är vardagar 08:00-18:00. 
Utbildningsstart är 2016-05-20 
 
Lön/Förmåner 
Fast lön med möjlighet till provision