Kundservicemedarbetare till Varberg Energi

Vill du arbeta med att ge riktigt proffsig service, har du en fallenhet för IT-frågor, älskar att prata med människor och är en van administratör? Då har vi jobbet för dig!

Om vår kund
Varberg Energi är en energi- och IT-koncern som ägs av Varbergs kommun genom Varbergs Stadshus AB. Man är idag cirka 120 anställda och omsätter årligen knappt 720 miljoner. Man arbetar inom el, fjärrvärme, gas, energioptimering, bredband, internettjänster och energilösningar (laddinfrastruktur och solcellspaket). Varberg Energis omtanke om miljön innebär satsningar på egen produktion av förnybar energi, och som elleverantör säljer man el under namnet VIVA, vilket står för vind, vatten och sol – tre rena och förnyelsebara energikällor.

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare kommer du huvudsakligen arbeta med att ta emot inkommande samtal och mail framförallt från privatkunder.
Det kan gälla IT-support(fiberfrågor) men även faktura- och avtalsfrågor kring alla Varberg Energis tjänster.

Vidare innebär jobbet:
• Registrering i flera olika affärssystem
• Hantering av kunddata i Excel dokument.
• Utskick digitala kampanjer och ibland per post
• Administrativa uppgifter för alla Varberg Energis tjänster (avtal, anslutningar, flyttärenden m m)



Din profil
Du är en positiv, prestigelös och kommunikativ person med tidigare erfarenhet av kundtjänst/kundservice. Att ge god service är naturligt för dig och du sätter alltid kunden i fokus.

Viktigt för tjänsten är att du är:
* Van vid att jobba i olika IT-system och programmen i Office 365.
* Bekväm med att ha telefonen som främsta arbetsredskap.
* Självgående, serviceminded och kommunikativ
* En positiv lagspelare
* Noggrann och har ett sinne för detaljer.


Meriterande är om du har en eftergymnasial utbildning. Har du dessutom erfarenhet av fakturering är det ett extra plus.
Erfarenhet från energibranschen är mycket meriterande.


Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Arbetstider: Dagtid

Urval sker löpande så ansök redan idag!

Om oss

Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten kommer du vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period med chans till förlängning.