Kundsupport

Som kundsupport hos SPM ger du teknisk support gällande våra mätinstrument och mjukvaror till SPMs dotterbolag, distributörer och kunder, som finns i världens alla hörn. I detta arbete blir du en viktig länk mellan vår säljorganisation, FoU-avdelningen och kunderna. Du kommer att arbeta med användarstöd och utbildning, incidenthantering och bedömning av inkomna supportärenden. Ditt arbete har ett starkt kundfokus, där du på ett lyhört sätt ska ta tillvara våra kunders synpunkter och önskemål om produktförbättringar. Det är därför viktigt att du trivs med kundnära relationer. För tjänsten gäller att du: * Är kommunikativ och har mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. * Har en gedigen teknisk bakgrund och god pedagogisk förmåga * Har utpräglad servicekänsla och förmåga att bygga goda interna och externa relationer * Är självgående och arbetar systematiskt, med fokus på kvalitet och nöjda kunder