Kundsupport / kundtjänst med kunskaper i ekonomi

Vill du utvecklas inom kundsupport, få nyttja dina kunskaper i ekonomi och arbeta på ett företag med framstående systemlösningar?

Till vår kund i Göteborg söker vi dig som vill arbeta med kundtjänst och kundsupport över telefon, där du stöttar ekonomer som ringer in för support i systemanvändandet. Behovet av förstärkning är omgående och vi ser ett behov på minst 3 månader. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Detta är en bra möjlighet för dig som vill arbeta med service och samtidigt få nytta av dina kunskaper i ekonomi i en professionell miljö.

Då detta är ett konsultuppdrag via TNG arbetar du tryggt med kollektivavtal, försäkringar och självklart friskvårdsbidrag.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Som kundsupport kommer du att arbeta med att besvara inkommande samtal från kunderna, dvs användarna (främst ekonomer), av olika ekonomiprogram. Användarnas frågorna är främst kopplat till det praktiska användandet och ditt mål är att kunna ge varje kund ett gott bemötande även om du inte alltid kan hjälpa dem omgående. Tjänsten ställer höga krav på att man är effektiv på att besvara samtal och samtidigt vara lika trevlig mot varje ny kund.

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Vår kund är en ledande global koncern som arbetar med IT-lösningar för yrkespersoner såsom ekonomer, revisorer och företagskonsulter. Företaget erbjuder dessa kunder programvaror som underlättar och effektiviserar deras arbete, samt support och installation av tjänsterna. Det är just denna support du kommer bli en viktig del av.

Uppdraget ingår i vår bemanningsverksamhet där du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos vårt kundföretag. Planerad start är snarast och sträcker sig över minst 3 månader på heltid. 

VEM ÄR DU?

Som sökande brinner du för att ge service med hög kvalitet och är bekväm med att guida andra via telefon. Du inger förtroende och är mån om att ge ett gott intryck av företaget du representerar samt lyssnar in kundens behov. Du måste kunna förstå ekonomers fackspråk och vardag, varför vi föreställer oss att du är utbildad ekonom själv eller har tidigare erfarenhet av exempelvis redovisning, kanske som ekonomiassistent eller administratör.

Vi tror att du även har tidigare erfarenhet av någon form av kundservice, och kan möta olika människor med varierande tekniska kunskaper, samt att du har tidigare telefonvana.

INTRESSERAD?
Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd utav oss på TNG och arbeta ute hos vår kund. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.