Kundsupport till 24 Rör Jour AB

Vi söker nu en Kundsupport till 24 Rör Jour AB i Sollentuna. Vill du arbeta på ett företag med entreprenörsanda samt ingå i ett team som levererar hög service till privatpersoner, företag och bostadsrättsföreningar har vi rätt tjänst för dig! För att trivas i rollen som Kundsupport på 24 Rör Jour tror vi att du har intresse och erfarenhet från VVS branschen samt att du som person är lösningsorienterad och har stark servicekänsla.

Om företaget
VVS jour dygnet runt, 365 dagar om året!

24 Rör Jour har fullt utrustade spolbilar och servicebilar och finns tillgängliga alla dygnets timmar för att hjälpa till med akuta VVS-problem. De arbetar även med service eller reparation, hjälper till att installera, serva och reparera värmepumpar, samt åtar olika entreprenaduppdrag. De är ett team på 15 medarbetare som ger service till privatpersoner, företag och bostadsrättsföreningar. 24 Rör Jour är försäkrade, auktoriserade och välutbildade inom deras områden.

Om tjänsten
Du kommer tillhöra teamet av Servicemontörer och kommer ge telefonsupport till kunder när det gäller att boka in service, installation, felsökning och reparation inom VVS vid badrumsrenovering och framförallt med värmepumpar.

I rollen kommer din främsta uppgift vara kundsupport och att med ett trevligt bemötande vägleda, ge support och besvara kundens frågor via inkommande samtal och mejl.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Kundsamtal och boka in uppdrag till Servicemontörerna, återkoppling.
Hantera inkommande serviceorder och följesedlar.
Beställa produkter och ta emot paket.
Beräkna enklare offerter i samarbete med Serviceledaren.
Kunduppföljning samtal och återkoppling med RECO för att höja nöjdkundindex.
På sikt: implementering av system, serviceavtal, anbud.

Introduktion och internutbildning för att du ska lära dig grunderna inom VVS kundtjänst ges av 24 Rör Jour. Du bör dock ha med dig erfarenhet från kundtjänst, sälj eller kundservice inom VVS branschen.

Om dig
Vi söker dig som är driven och resultatinriktad, är bra på kommunikation och har en trevlig telefonröst samt flytande svenska i tal och skrift. Du är intresserad av försäljning, siffror och administration.

Viktigt för tjänsten
- Att du är strukturerad, lösningsorienterad och stresstålig
- God kommunikativ förmåga
- God samarbetsförmåga

Om anställningen
Tjänsten som kundsupport är ett konsultuppdrag med tillsättning omgående. Som konsult får du en anställning i Adecco Sweden. Det är en tillsvidare anställning med 6 månaders provanställning och för rätt person finns stora möjligheter till övertag av kund.

Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Då vi på Adecco samarbetar med många attraktiva företag som anlitar oss för sina personalbehov finns också chans att du erbjuds tjänster som aldrig når den öppna marknaden.

Självklart har vi kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra och vi erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, rabatt på träningskort m.m. För att du ska känna dig trygg omfattas du även av försäkringar och företagshälsovård.

Om ansökan
Första steget i vår rekryteringsprocess är att du kommer få ett eller flera tester skickade till din e-mail. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. Ansvarig rekryterare går sedan igenom inkomna ansökningar kontinuerligt och gör ett första urval. Om du är en av dem som går vidare kommer du att bli kontaktad för en telefonintervju. De som går vidare efter telefonintervju får möjlighet att komma till Adecco och träffa ansvarig rekryterare för en personlig intervju.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringsansvarig Randa Melko, randa.melko@adecco.se

Sökord: kundsupport, kundkommunikatör, kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, support, supportmedarbetare, kundtjänstarbetare, kundservice, kundservicemedarbetare, kundservicearbetare, service, serviceyrke, kundbetjäning, kundhantering, kundbemötande, kundserviceagent, säljare, merförsäljning, försäljning, sälj, kundbemötande, VVS, servicemontörer, kylteknik.