Kundsupport/Supporttekniker

Du kommer arbeta med 1st och 2nd line support via telefon och email rörande frågor kring Vizzits systemapplikationer mot företagets kunder. Du kommer dagligen lösa inkommande ärenden och besvara frågor rörande felsökning i databaser, Vizzits pluginmodul i EPiServer samt hantera frågor från kunden angående de rapporter Vizzit tillhandahåller, samt kontroll av dataprocesseringen på företagets servrar. Kravprofil * Goda kunskaper av databaser * Erfarenhet av något programmeringsspråk * En stark drivkraft, flexibilitet och god insikt om vikten av en hög servicegrad. * Erfarenhet av att hantera kundkontakter per telefon. * Positiv attityd och förmåga att självständigt finna lösningar * Noggrann, god administrationsförmåga * Flytande i tal och skrift på svenska och engelska Meriterande * Kunskaper inom PHP * Erfarenheter av utveckling i C# / .NET * Erfarenhet av MySQL Omfattning och tillträde * Heltid tillsvidare med tillträde snarast möjligt. Ev deltid kan vara av intresse. Då vi eftersträvar en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökanden. Om Vizzit Vizzit är ett företag som specialiserat sig på att utveckla och marknadsföra olika typer av analys och statistikverktyg för alla typer av webbplatser. Vi erbjuder innovativa lösningar med fokus på användarvänlighet och enkelhet. Våra kunder finns bland myndigheter, kommuner, landsting till näringslivet både inom och utanför Sveriges gränser. Vi samarbetar med de större leverantörerna av CMS-verktyg i Sverige såsom Episerver, Sitevision m.fl, där vi erbjuder unika och specialanpassade lösningar för dess användare. Vi marknadsför våra produkter direkt mot marknaden men även via de större konsultbolagen på den svenska marknaden. Nu står vi inför en ny och spännande fas i utvecklingen av våra produkter och tjänster och söker därför nya medarbetare.