Kundtjänspecialist

Har du hög energinivå och är en god lyssnare? Är du en fena på att se kundens behov, är lite klurig och älskar utmaningar? Då är du vår pusselbit som saknas!



Om Alert Alarm

Alert Alarm är Sveriges snabbast växande larmaktör. Just nu har vi högt tryck på marknaden och många människor anmäler intresse för att skaffa ett hemlarm från oss. Därför behöver vi utöka vår kundsupport med fler engagerade medarbetare.

Ditt arbete som Kundtjänstmedarbetare går ut på att du hjälper våra kunder med både tekniska och administrativa frågor. Då vi ingår i Europas största hemlarmskoncern får våra kunder tillgång till Sveriges största larmcentral och fria utryckningar från det största väktarbolaget, Securitas. Smart säkerhet som tål att jämföras!

Varför välja Alert Alarm?

- Vi lovar roliga arbetsdagar med mycket skratt!

-Vi har en positiv företagskultur och medarbetarnöjdhet i världsklass.

-Med många unga medarbetare gillar vi ett högt tempo där alla är med och tar ansvar.

-Vi ser det som en självklarhet att alla hos oss bidrar med ideer som gör att vår kundupplevelse blir bättre.

-Vi älskar måndagar och lovar att du med kommer att göra det!



En vanlig arbetsdag

Du kommer att vara en del av kundsupport men framförallt hjälpa våra kunder som har betalningssvårigheter att komma fram till en lösning så att de kan nyttja våra tjänster. I din roll kommunicerar du med kunder som har förfallna fakturor eller är på inkasso. Du kommer att bli expert på frågor som rör vårt kundavtal och våra fakturatjänster.

I ditt jobb som kundtjänstmedarbetare har du daglig kontakt med våra kunder via såväl telefon som e-post och i viss mån även chat eller sociala medier. I varje kundkontakt gäller det att överträffa kundens förväntan.

Vem trivs här?

Vi tror att den som trivs här är en engagerad person som står för våra värderingar och vill vara en viktig del av vår tillväxtresa. Vår kultur är grunden till att vi har en så otroligt bra arbetsplats att vara stolta över. Så här tänker vi när vi pratar med våra kunder, partners och med varandra:

Passion och engagemang skapar glädje och arbetslust och är en nyckel för att trivas på jobbet. Göra sitt jobb är bra, göra skillnad är bättre. Att göra samma som igår är bekvämt, men nytänkande och innovation är det som tar oss framåt. Individualist javisst, men det är lag som vinner matcher. Att ta ansvar kan vara tufft, men förtroende är något av det finaste vi kan förtjäna.

Våra värderingar

• PASSIONATE IN EVERYTHING WE DO

• COMMITTED TO MAKING A DIFFERENCE

• ALWAYS INNOVATING

• WINNING AS A TEAM

• WITH TRUST AND RESPONSIBILITY

Tjänsten är heltid och tillsvidare och tillsätts löpande.

Ansök nu så lovar vi att återkomma till dig snarast! Vi svarar på alla ansökningar.