Kundtjänst

1 plats. Gandalf Data AB är en av landets ledande distributörer inom IT-hårdvara. Omsättning 2006 var 360 MSEK. Gandalf har idag 26 anställda. Vi söker nu en medarbetare till vårt kundtjänst. Sammanfattat innebär tjänsten att du tillsammans med en kollega utreder och godkänner reklamationer, tar emot de defekta komponenterna, och skickar ersättningsprodukter till kund. Ärendena skall sedan lösas gentemot våra leverantörer som finns över hela världen. Du måste därför ha en god servicekänsla och vara duktig på att kommunicera på både engelska och svenska i tal och skrift. Arbetet mestadels administrativt och kräver att du har stor datorvana och har du sedan tidigare erfarenheter av affärssystemet Navision och är duktig i Excel är det meriterande. Vi söker dig som är en självgående och ansvarstagande person som tidigare arbetat med leverantör eller kundkontakter. Du är van att skapa struktur och gillar att i perioder arbeta under tidspress. Troligtvis är ditt intresse för datorer och datorkomponenter stort. Vi vill att du minst har 3-årig gymnasieutbildning , har lätt för att lära och har en prestigelös inställning.