Kundtjänst för Webbshop/EDI & Service

Kundtjänst för Webbshop/EDI & Service
AV Syd - ett företag med huvudkontor i Malmö och som säljer kvalificerade bild- och ljudprodukter - söker en ansvarsfull, stresstålig person som trivs med högt tempo och älskar de produkter vi säljer. Du slutför det du påbörjar, är organiserad och noggrann. Du uppskattar att lösa uppkomna situationer, tar egna initiativ, trivs med ansvar samtidigt som du är en prestigelös teamspelare. Du har produktkunskap inom AV, har mycket hög datorvana samt erfarenhet av kundtjänst.
AV Syds kunder finns i första hand inom offentliga sektorn samt hos företag runt om i Sverige.
Du har lång erfarenhet att jobba med olika IT-system och webshoppar.
AV Syd, som är ett familjeföretag, startades 1986. Vårt team jobbar mycket nära varandra men vi är alla självständiga och det är viktigt att du är van vid att jobba på detta sätt. Frihet under ansvar brukar vi säga.
Denna kundtjänst består i första hand av följande delar:
Webshop/EDI: Du kommer att jobba med vår webshop vilket betyder allt från att lägga upp nya artiklar i vårt system komplett med bilder och texter till dagligt underhåll vilket kräver att du har kännedom om dessa produkter. Du kommer att sköta webshopbeställningar och sköta vår kundtjänst gällande e-handelfrågor. Vi har även ett stort antal elektroniska ordrar som du kommer att ha hand om som kräver en hel del IT-kunskap.
Service: På vår serviceavdelning kommer du att sköta ärenden när vi får reklamationer gällande våra produkter - allt från registrering av ärendet till kommunikation med verstäder och slutkunder.
Vi tror att du är en person som har erfarenhet av kundtjänst och hög datorvana. Kunskap om affärssystemet Pyramid är meriterande och erfarenhet att jobba med olika IT-system och webshoppar.
Förutom en trevlig och inspirerande arbetsplats erbjuder vi en bra lön om du är rätt person.
Vi ser fram emot ditt personliga brev och din CV senast 2014-02-28. Din ansökan kommer behandlas konfidentiellt. Om du har frågor om tjänsten, kontakta Mikael Wickström via e-post mikae@avsyd.se