Kundtjänst inom personlig service till Swedbank

Intresse för ekonomi och vill jobba med kundservice på Swedbanks kundcenter i Göteborg? Vi har 8 jobb på heltid inom kundtjänst!

Swedbank arbetar aktivt med att skapa nöjda kunder och har en tydlig vision om ett bemötande som alltid utgår från värderingarna – enkel, öppen och omtänksam. Nu behöver vi på TNG dig som brinner för att ge service i världsklass, har en förmåga att alltid inge förtroende och sprider positiv energi runt dig till vårt team hos Swedbank!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Utöver möjligheten att starta din interna karriär på en av Sveriges största banker och få jobba med service och kundbemötande i en högprofessionell miljö erbjuds alla nyanställda en introduktionsutbildning på tre veckor.

För oss på TNG är det också oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare hos Swedbank kommer du

• svara på frågor som rör kundernas vardagsekonomi
• informera om bankens produkter och tjänster och svara på frågor om dessa
• coacha kunderna till att använda bankens digitala tjänster
• med lyhördhet och proaktivitet ge alla kunder ett effektivt samtal med hög kvalitet där du ger råd och tips om den bästa lösningen för kunden utifrån kundens behov

Du kommer att ingå i en grupp där din chef coachar dig till att utvecklas och att nå dina mål. Lika viktigt är ditt bidrag till att nå gruppens gemensamma mål.

ROLLEN INNEBÄR I KORTHET

Som rådgivare i kundtjänst-teamet personlig service tar du emot samtal från bankens alla privatkunder och hjälper dem med deras ärenden, samt ger råd och tips.

Jobben är långsiktiga och du arbetar i Swedbanks kundcenter, med placering i deras fina lokaler på Lindholmen i Göteborg. Du kommer att starta jobbet antingen 24 april eller 16 maj och anställningen påbörjas då med en utbildning på tre veckor.

Arbetstiderna är schemalagda och kan fördelas på alla veckodagar (inklusive helger) mellan kl 06:45 – 23:15. Jobben är heltid.

VEM ÄR DU?

Det viktigaste för oss är vad du kan och vill göra framåt. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och service och vet att du är bra på det. Det är naturligt för dig att bemöta människor med olika behov. Du har ett intresse för ekonomi och håller dig uppdaterad på din omvärld. Har du också lätt för att lära dig teknik och system, då det har stort fokus i vår service till kunderna, så är det ett plus!

INTRESSERAD?
Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd utav oss på TNG och arbeta ute hos vår kund. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.