Arbetslivsinstitutet.se

Kundtjänstchef, bolag i utveckling, Huddinge


1 platser Tillsvidare Heltid Ej angivet Heltid Permanent

Bolag i Huddinge söker Kundtjänstchef som brinner för service! Du är en inspirerande och motiverande ledare och du vill arbeta med att fortsätta byggandet av en modern kundtjänst. Experis erbjuder dig ett spännande uppdrag på ca 9 månader med start i januari 2017.

Vår kund är ett av Sveriges tio största kommunala fastighetsbolag, och bolaget äger, utvecklar och förvaltar bostäder och olika typer av kommunala och kommersiella lokaler, allt från frilufts- och idrottsanläggningar till förskolor och köpcentrum. Man har 265 anställda och omsätter cirka 1,5 miljarder kronor.

Avdelningens utvecklingsarbete är i full gång och vår nya kundstrategi ska bli verklighet. Kundtjänst, liksom övriga avdelningar inom företaget, driver olika aktiviteter för att stödja den fortsatta utvecklingen. Kundtjänst fungerar idag som företagets first line och genom att påverka med idéer och bidra till lösningar får vi till ständiga förbättringar både kring den interna och externa servicen.



Vad innebär arbetet som Kundtjänstchef?

* Utveckla och förstärka servicegrad och bemötande gentemot företagets kunder, internt som externt.
* Utveckla enhetliga processer och rutiner för verksamheten.
* Ett coachande ledarskap med personalansvar för reception och kundtjänst (8 personer) som är hjärtat i bolaget och ansiktet utåt.
* Leda och fördela arbetet i kundtjänst.
* Ansvar med bemanning, eventuell rekrytering och ständig utveckling av medarbetarna genom utbildning, stöd och feedback.



Vad är din bakgrund för att passa och trivas i rollen?

Vi söker dig som har arbetat i en ledande befattning minst 3 år inom kundtjänst eller callcenter och har erfarenhet av utvecklings- och kvalitetsarbete inom området. Du är en person som älskar kundservice, trivs i en bred roll där du har många kontaktytor och där du ständigt samarbetar med andra avdelningar/funktioner inom bolaget för att öka servicen till våra kunder.

Du motiveras av att utveckla service och effektiva arbetsmetoder, och du har en mycket god förmåga att växla mellan strategiskt och operativt arbete. Du är självklart kommunikativ, positiv, lösningsorienterad och drivs av att entusiasmera och motivera andra till goda resultat.

Du har en god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift samt känner dig trygg med att tala engelska.



Nästa steg i ansökningsprocessen

Välkommen med din ansökan via länken bredvid. Urval sker löpande så vänta inte!

Experis kommer att bjuda in till intervju med ansvarig Konsultchef för uppdraget och sedan med bolaget. Experis kommer att erbjuda en visstidsanställning för detta uppdrag.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Kandidatspecialist Anna Aurell-Sundvall via mail:

Kontaktpersoner på detta företaget

Petra Sivefäldt
0500-38 14 37
Dino Elezovic
4642371631
Lina Mörkberg
016-155737
Anna Stridsjö

Marika Johansson
019-166551
Carl-Henric Möller
031-617235
Carina Häggquist
018-18 59 71
Anders Samuelsson
031-7086752
Karin Backman
063-57 66 63
Zara Karlsson

Jens Lindroth
033-487976
Jonas Andersson
031-617205
Linda Holmberg

Karin Hellström

Anna Aurell-Sundvall
08 - 736 29 66
Fredrik Wernqvist

Lisa Andelius

Caroline Schröder

Iréne Lindgren
021-15 12 06
Anna Enderlin
+ 46 70 257 2499
Irene Jagt
08-7362849
Jenny Elfving

Marcus Thunberg

Magnus Carlhielm
0470-745587
Åsa Nelson
040-660-63-67
Alexandra Elemyr-Unstad

Sara Rova
08-736 29 54
Daniel Pettersson
018-185975
Arvid Jakobsson

André Norlander

Amela Gogic
040-66-06-332
Hanna Lindeberg

Karin Jensing Semneby

Malin Ring
031-61 72 16
Camilla Norén
+46 40 660 63 20
Malin Lindström

Sophie Dalebjer

Erik Sundqvist
13355506
Agneta Lund
08-736 28 74
Anna Widgren

Sabine Törn

Jeanette L Hagen
08-736 28 57
Daniel Lindh

Lovisa Widén

Marcus Sterner

Fredrik Pettersson

Frida Stubbendorff

Josefin Stenskog

Therese Rocafort Svensson

Marcus Kahanek
011-194354
Louise Ramstedt
08-50895405
Charlotte Sunnhed

Marica Basirat

Katarina Czudowska
033-23 70 44
Elin Andersson

Ghazaleh Köse

Agneta Yngwe
08-736 28 86
Sara Törnblom

Erika Fogelberg

Petra Sandström Johansson
0520-485836
Sandra Karlsson

Christoffer Nobel

Madelene Merkel

Tobias Troije

Emma Ryve
725474107
Carl-Johan Andersson

Ann-Sofie Pihl
076-112 16 76
Eva Tiitso
031-63 15 31
Pär Andersson
0155-202580
Anna Hallin
031-617252
Tommy Modin

Sofie Petersson

Linda Meira
031-61 72 02
Karin Boström
011-194355
Agneta Lännbjer
054-221880
Thomas Andersson
016-15 57 33
Natalie Richtnér

My Ambrén

Linnea Persson-Eriksson

Klas Enochsson

Li Cederblad-Friberg

Lotta Blanck

Klas Enochsson
+46724511148
Thomas Andersson
+46702769953
Linnea Persson-Eriksson
+46705678194
Arvid Jakobsson
+46730831594
Lotta Blanck
+46724533383
Agneta Yngwe
+46703789485
Carina Häggquist

Hanna Lindeberg
+46702282974
Anna Aurell-Sundvall
+46703776791
Magnus Gustafsson
+46703789443
Emma Ryve
+46761478650
Jeanette Hagen
+46703771413
Cecilia Åkerlind Nisser
+4687362888

Ansök

> Sista ansökningsdatum: 3 January 2017
Ange referens: 14891

Experis AB

Besöksadress

Lidköping
None

Postadress

Engelbrektsgatan 6
ÖREBRO, 70212

Liknande jobb