Kundtjänsthandläggare

Svensk Fondservice AB etablerades 2008 och har på kort tid blivit en av marknadens ledande aktörer inom kapitalförvaltning. Vi har idag över 110.000 kunder och en förvaltad volym om ca 8 miljarder kronor.
Bolagets affärsidé är att tillhandahålla en kvalificerad och professionell pensionsförvaltning i syfte att öka våra kunders framtida pension. Som värdepappersbolag står vi under finansinspektionens tillsyn och är registrerade för försäkringsförmedling.
Med 110.000 kunder och en mycket stark kundtillväxt behöver vi nu en duktig medarbetare till vår kundtjänstavdelning. Arbetsuppgifterna består i att hjälpa våra kunder med frågor kring våra tjänster, fakturering, teknisk support m.m. Vi besvarar kundernas frågor via e-mail, brev och telefon. 

Vi tror att du som söker är resultatinriktad, effektiv, datavan och har ett stort tålamod. Du har ett öppet sinne och drivs av att jobba i ett snabbväxande entreprenöriellt företag.
Du trivs med stort eget ansvar och vi som arbetar här gillar att påverka din egen arbetsdag genom att förbättra och effektivisera det som kan förbättras. 
Det är stundtals mycket stressigt och det är därför viktigt att trots detta kunna ge varje kund den tid som krävs.

Vi erbjuder våra anställda en härlig arbetsplats med trevliga och resultatfokuserade medarbetare. 

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: 

- Inkommande kundtjänstsamtal

- Mail och brevhantering

- Utgående försäljning (merförsäljning och winback)

- Övriga administrativa uppgifter


Vi söker just nu en ny kundtjänstmedarbetare med fokus på försäljning. Vi ser gärna att du som söker har tidigare erfarenhet av både kundtjänstarbete och sälj.

Tillträde: Snarast

Fastlön + Provision

Heltid, 08.30-17:00