Kundtjänstmedarbetare

Är du en fena på kundservice och vill vara med på vår resa mot att bli Sveriges bästa kundtjänst?

Då har du hamnat rätt! Just nu behöver vi utöka vårt team med ytterligare stjärnor på kundservice och kundbemötande. Som kundtjänstmedarbetare på Fyndiq hanterar du våra kunders ärenden snabbt och effektivt med ett personligt såväl som professionellt bemötande. Du kommer dagligen att hantera en stor mängd inkommande ärenden, via mail så väl som telefon. Arbetet är komplext med många kontaktytor så ingen dag är den andra lik.Arbetstempot är högt och fartfyllt då Fyndiq är ett snabbväxande bolag. Detta medför att du kommer att arbeta i en dynamisk och föränderlig miljö och vill du växa med oss är denna tjänst en bra start.

Vi söker efter dig som lägger ett stort fokus på kundservice och kundbemötande och som går igång på att vinna tillbaka missnöjda kunder tillsammans med ditt team. Tempot är högt och det är viktigt att du håller fokus och servicenivån uppe.

Tjänsten är på heltid.

Vem är du?

Du trivs bra i en roll där du arbetar med hög serviceanda och alltid sätter kunden främst. Du har tidigare arbetslivserfarenhet och har du dessutom erfarenhet av tidigare arbete med kundtjänst så är det ett stort plus. Som person är du noggrann, ansvarstagande och kommunikativ. Du har mycket goda kunskaper i svenska och är van att kommunicera skriftligt och muntligt med en professionell ton. Det är mycket viktigt att du är datorvan och kan office-paketet och gärna något ärendehanteringssystem. För att trivas i vårt team är du utåtriktad och social och ställer upp för teamet. Vidare trivs du bra i en föränderlig miljö som präglas av entreprenörsanda och när det händer mycket omkring dig. Meriterande är det om du talar andra skandinaviska språk.

Vad kan vi erbjuda dig?

Som kundtjänstmedarbetare på Fyndiq blir du en viktig medspelare i det team som utgör ansiktet utåt mot våra kunder. Vi erbjuder dig en diversifierad och föränderlig miljö med härliga människor som alla är passionerade för sitt arbete. Fyndiq växer snabbt och det händer mycket roliga saker i takt med att vi växer samtidigt som det ställer krav på alla våra medarbetare. Teamwork, kommunikation och flexibilitet är viktiga begrepp hos oss. Miljön på vårt kontor är familjär och skapad för samarbete och kreativitet.

Låter detta som något för dig? Ansök redan idag!

Om du har några frågor om tjänsten eller Fyndiq är du välkommen att kontakta vår Researcher Jakob Wallöf, på jakob@fyndiq.se eller 072-577 57 11.

Välkommen med din ansökan!

Fyndiq är en marknadsplats på nätet likt Amazon, som i samma anda som Ullared erbjuder en bredd av produkter till fyndsugna konsumenter. Dessutom är vi en merförsäljningskanal för alla typer av e-handlare såväl som fysiska handlare, som enkelt vill kunna avyttra produkter som rör sig långsamt eller produkter som de vill öka försäljningen på. Idag har vi ca 950 handlare anslutna och vi kan erbjuda konsumentmarknaden mer än 140 000 produkter.

Fyndiq etablerades på marknaden 2010 och har sedan dess haft en väldigt stark tillväxt. Omsättningen 2011 var 8 MSEK och ökade under 2012 till 56 MSEK för att 2013 landa på 124 miljoner kronor. Fyndiq är ett entreprenörsdrivet bolag med ett stort engagemang och högt uppsatta mål för framtiden. Vår vision är att bli störst i Sverige och vi ser en fortsatt stark tillväxt i Sverige såväl som internationellt. Idag är vi 55 ambitiösa och stolta medarbetare och vi växer kraftigt i alla våra team.