Kundtjänstmedarbetare

För kunds räkning söker Proffice i Skellefteå kundtjänstmedarbetare till en av våra kunder i centrala Skellefteå. Uppdraget pågår mellan V.40 - V.52 med stor möjlighet till förlängning.

Du kommer att handlägga inkassoärenden via telefoni samt tillhörande administration. I arbetet ingår att ta emot och besvara förfrågningar om ärenden, bedöma och besluta om lämpliga åtgärder.
Handläggningen av de enskilda ärendena utförs enligt gällande rutiner och föreskrifter samt genom enskild bedömning av lönsammaste åtgärd.

Kundtjänstens öppettider är 08:00 - 17:00.

Uppdragsgivare: Proffice Sverige AB

Ort: Skellefteå

Omfattning: Heltid

Sista ansökningsdag: 2013-09-08

För information: Tomas Vidmark, 073-343 44 60

Kvalifikationer:
I en kundtjänst blir du kundens första möte med företaget.
Det är därför väldigt viktigt att du är en glad, positiv person som besitter ett lugn och har ett gott tålamod.
Du tycker om att prata med nya människor och förstår vikten av att förklara saker på ett pedagogiskt sätt.

Vi söker dig som har en grundläggande känsla för kundservice, kvalitet och gärna god telefonvana. Du som person är noggrann, stresstålig och besitter en god samarbetsförmåga. Du är resultatinriktad, ansvarstagande och analytisk.

Självklart har du god datavana och är duktig på svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har branscherfarenhet eller annan erfarenhet av arbete med kundservice.
Du har lägst gymnasiekompetens, gärna med ekonomisk inriktning.

Med vår erfarenhet så vet vi att en av framgångsfaktorerna i en medarbetares personlighet i en kundtjänst är att man är lösningsorienterad, ser det positiva i situationer och vågar ta beslut inom gällande ramar.

Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag.

Organisations-/företagsbeskrivning:
En människa arbetar i snitt cirka 10 000 dagar under sitt yrkesverksamma liv. På Proffice tycker vi att alla dagar är lika viktiga. Vi är en modern arbetsplats med flera hundra olika yrken. Hos oss finns det många vägar att gå.

På Proffice är du en del av något större där du kan bidra till utveckling både hos våra kunder och i samhället. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort - utöver allt detta dessutom fler möjligheter att forma din karriär så som du vill.

Keep improving.