Kundtjänstmedarbetare - Churn/Winback

Teloteket är en mobiloperatör med egna abonnemangsformer, tjänster och produkter. Våra kunder finns i hela Sverige och våra tjänster riktar sig endast till små och mellanstora företag.

Vi ska nu utöka vårt kundtjänst-team med ytterligare en person!

Vi söker en kundtjänstmedarbetare med erfarenhet av försäljning och/eller kundtjänst med inriktning på Winback/Churn.

Vi letar efter en person som är van att prata med kunder om alla olika delar av telekom; fakturor, abonnemangsfrågor, och uppsägningar med mera.

Du kommer att ha direktkontakt med Telotekets kunder via telefon och mail, med mål att alltid hjälpa kunden med de frågeställningar som finns.

Du får i rollen löpande utbildning i alla våra system för kund- och orderhantering, samt extra hjälp för att vässa din samtalsteknik.

Du har som kundtjänstmedarbetare grundlön, med goda möjligheter att tjäna extra genom provision.

Tjänsten vi söker är 100%, och arbetstiderna är vanlig kontorstid, mellan 08.30 och 17.00. Vi jobbar inga kvällar eller helger!

Tjänsten ska tillsättas så snart som möjligt.

Kvalifikationskrav:

- Minst ett års erfarenhet av att arbeta med telefon; kundtjänst och/eller försäljning.
- Extra meriterande är kundtjänst inom Winback/Churn.
- Flytande i svenska och engelska, både tal och skrift.
- Goda datakunskaper; kundhantering, Word/Writer, Excel/Calc.

För mer information:
www.teloteket.se/jobb
www.facebook.se/teloteket

Ansökan med bifogat CV mailas till jobb@teloteket.se