Kundtjänstmedarbetare för långsiktig roll till Electrolux!
1 platser 6 månader eller längre Heltid Enligt avtal 6 månader med chans till överrekrytering 8:30-17:00
Vill du ha en kundtjänstroll för ett tekniskt bolag där du kan hjälpa och inspirera konsumenter i sina köp? Tycker du om teamwork och där kvalité i varje samtal är din grej? Sök tjänsten som kundtjänstmedarbetare till Electrolux i Stadshagen!
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Electrolux räkning en kundtjänstmedarbetare till deras huvudkontor i Stadshagen. Du kommer vara en del av Electrolux eftermarknadsteam som säkerställer att deras befintliga kunder får stöd när de behöver nya tillbehör eller reservdelar till sina produkter. Så som i många branscher är eftermarknaden en viktig kanal för att bygga lojalitet och en viktig del i ditt uppdrag är att förvalta varje kontakt på ett sätt som både gör kunden nöjd och inspirerad.
Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Electrolux. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig fram 6 månader framåt från start. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.
ARBETSUPPGIFTER
I rollen som kundservicemedarbetare har du nära dialog med kollegor och din chef för att säkerställa att du håller en hög kvalité i varje kundkontakt.
Du kommer dagligen ansvara för att hantera ärenden inom flera områden som t.ex. produkt-, leverans-, tillgänglighets-, prisfrågor, orderläggning, e-handelssupport och givetvis rådgivning kring reservdelar. Vidare kommer du att:
* Hantera telefon & ärendehanteringssystem, uppgifter kan också komma från andra källor.
* Kommunicera med kunder som behöver stöd i att hitta rätt reservdel och du har tillgång till stödsystem med detaljerad produktinformation.
* Ansvara för att skapa nya affärer genom aktiv försäljning till de kunder du har kontakt med.
* Ha nära kontakt med ansvariga för e-handel, logistik och försäljning.
* Ansvara för att alltid arbeta med förbättringar av processer och förväntas agera för att korrigera en process som skapar onödigt arbete.
I denn roll har du har möjligheten att vara med och bidra till att förädla hur ett marknadsledande bolag kommunicerar med sina kunder, något du kommer ha stor nytta av under din karriär. Du blir en viktig del i ett nytt team och möjligheterna att utvecklas är stora för den som engagerar sig. På kontoret finns tillgång till träningslokaler och du kommer få en gedigen introduktionsutbildning under dina första veckor hos Electrolux.
VI SÖKER DIG SOM
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll, meriterande är tidigare kundtjänstroller samt erfarenhet av en teknisk rådgivande roll.
Vidare ser vi att du är entusiasmerande och har förmågan att använda frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov. Du har en stor portion tålamod och visar engagemang genom din genuina nyfikenhet. Du älskar att engagera dina kollegor och är förmodligen den som drar ihop ditt team till AW. Du är företagsam och har i tidigare roller visat detta genom att inte bara hitta problemen, utan genom att ha drivit igenom förbättring där det behövts.
ÖVRIG INFORMATION
* Start: 1 November
* Omfattning: 6 månader med chans till överrekrytering
* Placering: Stockholm, Stadshagen
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Electrolux önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om du har ett satt slutdatum för ansökningsprocessen, tänk på att du inte får stänga annonsen tidigare och att alla ansökningar måste gås igenom.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!
SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.
OM OSS
Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.
Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här
Kontaktpersoner på detta företaget
Sara FrykedalConsultant Manager Fanny Rosén
08-52257636
Fanny Rosén
Mette Risberg
0736448575
Hedvig Svärd
Konsultchef Catrin Laudon
Sara Frykedal
08-52257605
Fredrik Bardon
Konsultchefsassisten Anna Bengtsson
08-12 05 2224
Konsultchef Lisa Nordell
0812052231
Charlotte Thorén
Konsultchef Andréa Malmsten
0736-409200
Konsultchef Andréa Malmsten
Konsultchef Karin Sandqvist
031-339 7319 0701-619539
Mette Risberg
Konsultchef Lisa Buijsse
08-12 05 2224
Mette Risberg
0736448575
Fanny Rosén
Fanny Rosén
08-52257636
Amanda Uvemo
Jennifer Smith
Konsultchef Lisa Nordell
Charlotte Thorén
Fanny Rosén
08-52254976
Konsultchef Freja Birkhammar
Consultant manager Elin Berg
08-52257638
Consultant Manager Fanny Rosén
Hanna Fritz
Caroline Dalin
Mette Risberg
Per Nordin
Anna Klara Lindgren
Jenny Rydberg
Sara Andersson
Sissel Gade
Elin Berg
Cathrin Eklund
Frida Bragazzi
Helen Eriksson
Jenny Vikström
Josefine Elinder
Sarah Söder
Liza Råstedt
Sara Nordebrink
Jens Johansson
Josephine Rapp
Tim Knutsson
Amanda Uvemo
Antonia Dahlgren
Maria Eliasson
Sophie Ruth
Anna Fransson
Maria Salling
Carl Andersson
Elin Kihlström
Anders Larsson
Julia Frank
Emma Rydberg
Anna Magnusson
Sana Khaffaf
Monika Lukic
Tanja Gerle
Lisa Nordell
Natasha Cordero
Evelina Samuelsson
Oskar Olausson
Anna Nilsson
Jenny Grönqvist
Tobias Schött
Karin Sandqvist
Anna Larsson
Emma Ehnevid
Linus Lanker
Therese Kindberg
Lina Ullman
Freja Birkhammar
Ida Andersson
Linnea Lindberg
Maria Sehlstedt
Cristina Linnros
Louise Olsson
Jakob Ramsbjer
Daniel Tängermyr
Jonna Berglöv
Catrin Wiberg
Joanna Björnklint
Mattias Isik
Anna Strebel
Petra Kämpe
Jenny Almark
Emilia Stors
Emeli Bergenhag Fell
Rahel Habtegabir
Malin Dahlqvist
Emelie Blomqvist
Emelie Bernhardsson
Mathilde Wendt
Jenny Norling
Anna Ericsson
Lina J Svensson
Kajsa Leander
Matilda Lyngéus
Rebecca Hedberg
Sanna Namvar
Kristina Hammarlund
Fay Godderidge
Ebba Klementsson
Jennie Ridderstad
Camilla Säll
Annie Berglund
Charlotta Nihlén
Jonathan Dahl
Signe Eriksson Ianke
Victoria Wastenson
Christian Olsson
Moa Markgren
Katarina Malm
Johan Lindhe
Susanna Carlson
Erika Olsson
Cristofer Nilsson
Fatima Hadzic
Cecilia Cahp
Elin Qvist
Madeleine Jonsson
Madeleine Siggelow
Anna Lindström
Kerstin Åkesson
Emelie Johansson
Mattias Stenberg
Johanna Bjerre
Maria Melin
Consultant Manager Oskar Olausson
031-339 73 00
Catrin Laudon
Lena Norberg
Maria Risemark
Emma Isaksson
Malin Hjärtmyr
Jenny Askling
Therese Madenäng
Louise Ragnar
Elin Karman
Jonna Björk
Jens Johansson CM West
Sofia Terzakis
Evelina Evaldsson
Maria Rebensdorff
Emelie Thun
Karin Byfeldt
Jonna Warnerbring
Mikaela Fogelqvist
Sabina Erlandsson
Karin Fredriksson
Sandra Adamsson
Sara Isaksson
Karolina Hammarin Lindblad
Beatrice Elf
Ida Wahlgren
Linnéa Hernvall
Anna Svedén
Therese Stenson
Gabriella Moskowicz
Lena Warghagen
Lina Lindgren
Emelie Sundström
Sara Ekvall
Olivia Jutered
Hanna Lindroth
Julia Stenberg
Josefin Elmhall
Jonathan Söderling
Victoria Särvegård
Martin Karlsson
Elisabeth Hernberger
Marina Folkhage
Hanna Bergstrom
Caroline Bruhammar
Oskar Bernling
Johan Lilieqvist
Joakim Söderström
Sofia Lundmark
Therese Bengtsson
Eva Hofmann
Sandra Hesselmar
Madelen Karlsson
Anna Bengtsson
Charlotte Danielsson
Katarina Johansson
Linn Heuberger
Ari Ahmed
Stina De Hevesy
Louise Grammatikas
Lisa Nordell Sun
Anna Duijvenbode
Paulina Karlsson
Oscar Holm
Rikard Bendt
Anna Nordgren
Sofie Schelin CM
Carolina Dolata
Andreas Larsson
Louise Andersson
Klara Eriksson
Inez Andersson
Jonas Bohman
Maya Salame
Lovisa Flygare
Ida Karlsryd
Lova Westlund
Johanna Holmertz
Irma Cavka
Anna Elvtegen
Rebecca Heden
Jessica Hevesy
Emelie Karlsson
Maria Swedner
Elin Jacobsson
Martina Meyner
Joanna Bonn
Alexandra Demir
Stina Håkansson
Erik Svahn DON'T USE
Songül Cetinkaya
Josefin Jonasson
Malin Liljeros
Marcus Lundqvist
Jessica Andersson
Rebecca Selin
Sebastian Uramek
Malin Malmquist
Andreas Nilsson
Emelie Damgaard
Sebastian Larsson
Lisette Lind
Christoffer Sjölander
Lova Lonér
Emma Sjösvärd
Sophia Francke
Erik Svahn
Ylva Noren
Victoria Hencz
Sofie Lövdahl
Viktoria Lindén
Maria Larsson
Lisa Andersson
Elin Eriksson
Johanna Frengen
Patricia Aronsson
Mathilda Glase
Rickard Jonsson CM
Malin Parkkila Wigh
Ebba Enberger
Hesam Kangarlou
Josefine Skagert
Dino Segetalo
Linnéa Ericson
Michelle Vu
Siri Hönig
Caroline Boström
Linda Ek
Sebastian Cano
Elin H Eriksson
Rebecka Svennerstedt
Linnéa Olsson
Filippa Lundgren
Madelen Andren
Liza Wrangenby RC
Linda Bornelund
Christoffer Svensson
Linnea Börjesson
Antigon Kolahdozan
Lina Andersson
Sara Askerlund
Fanny Gabrielsson
Sofia Krook
Lisa Cronholm
Lisa Ekwurtzel
Rebecca Lindin
Emelie Gustafsson
Johan Fåhraeus
Caroline Wedar
Philip Arcangioli
Daniel Klasson
Rickard Jonsson
Maria Sehlstedt HTA
Elin Steinvall
Marie Laudon
Ebba Waldhauer
Stefanie Olsson
Matilda Ragnebrandt
Emma Sundvall
Sara T Andersson
Anna Persson
Kenneth Li
Linnéa Nilsson
Josefin Nilsson
Thomasine Grindestam
Linda Hellman
Sofia Sahlberg
Caroline Dajén
Helen Jönsson
Martina Wahrby
Armin Rizvanovic
Malin Karell
Jasmine Tehyrell
Robin Einarsson
Anna Johansson
Sanna Richter
Ereeg Badee
Sofia Norberg
Kristoffer Everlund
Christian Nodelijk
Lisa Sundquist
Sofia Palovaara
Therese Kivinen
Paula Rosén
Louise Swärd
Anna Kronberg
Charlotte Johansson
Erika Anderson
Sofie Söderström
Radoslav Bojovic
Anders Karlsson
Isabell Länn
Johanna Modén
Elin H Eriksson RC
Emma Sundvall RC
Helena Nielsen
Linn Karlholm
Linda Hanje
Liza Wrangenby
Kajsa Hedegren
Stina Haugland
Henrietta Kihlberg
Sabina Aura
Albin Näsman
Kathinka Evers
Caroline Larsson
Sara Sjöberg
Rebecca Tyrstrup
Linnea Brandt
Jennifer Timurtas
Jamila Badee
Albin Andersson
Selma Sternersson
Sajra Gazibara
Eric Persson
Niklas Ryman
Stefan Grönborg
Martin Lundegren
Frida Andersson
Josefine Ulkner
Ellen Holmberg
Markus Thorén
Fahim Gani
Therese Jonsson RC
Mathilda Syrén
Anna Josefsson
Ulf Appelgren
Jessica Hammarström
Sabina Björkman
Maria Gunnardo
Therese Jonsson
Anna-Lotta Karlsson
Matilda Fransson
Johan Lilieqvist HTA
Therése Lindhe
Anna Kerikorian
Emma Johannesson
Maria Forslycke
Ronak Rahamian
Sofia Björk
Per Carnestedt
Alicia Brunn
Niklas Svegeboe
Emma Söderholm
Anna Heierson
Katarina Björnström
Emma Sjöberg
Jessica De Hevesy
Anna E Claesson
Karin Ygge
Björn Mantére
Johanna Schmidt
Ansök
> Sista ansökningsdatum: 11 November 2017Ange referens: 14995040
Academic Work
Besöksadress
Lindstedtsvägen 24Stockholm
Postadress
Lindstedtsvägen 24Stockholm, 11428