Kundtjänstmedarbetare på deltid

Academic Work söker för kunds räkning kundtjänstmedarbetare för att fylla på vår uppskattade studentpool.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos kundföretaget. Vi har ett flerårigt samarbete med kunden och deras önskan är att du ska känna dig som en naturlig del av deras arbetsstyrka.

Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.


ARBETSUPPGIFTER:
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att sitta i ett öppet kontor tillsammans med resten av dina kollegor. Du kommer att ta emot inkommande samtal och mail samt felanmälningar gällande företagets produkter - hissar och rulltrappor. Vi har i dagsläget 5 konsulter som ingår i studentpoolen och 5 konsulter som arbetar på heltid på avdelningen. Du som ingår i studentpoolen kommer att bli uppbokad på pass genom vårt Bemanningsteam, och vi räknar på att konsulerna i poolen jobbar ca 10 timmar var per vecka fördelat över olika pass (som har varierade tider inom kontorstid och inte alltid är heldagar).


Du kommer till exempel att:
*Identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att lämna lämpliga anvisningar

*Koppla kunden till rätt person på företaget

*Hantera ett ärende till dess att ärendet accepterats av en tekniker

För dig som börjar på företaget i studentpoolen finns det goda möjligheter att gå över till heltid när du är klar med dina studier eller om du tar ett studieuppehåll.


VI SÖKER DIG SOM:
Har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter från kundtjänst och/eller som larmoperatör. Har god telefon- och datorvana och behärskar svenska i tal och skrift. För att lyckas väl i rollen som servicemedarbetare hos företaget krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor.

*Har erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke

*Har minst 1 år kvar på dina studier

*Kan jobba minst 2 dagar/vecka

Som person är du glad och positiv samt gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats.


Sök tjänsten genom annonsen på vår hemsida. Vi går igenom urvalet löpande.
http://www.academicwork.se/jobad/ta-den-snabba-vagen-genom-rulltrappan-till-dromjobbet-pa-deltid-kundtjanstmedarbetare-sokes/14948770

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn01@academicwork.se under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

INFORMATION OM FÖRETAGET:
Vi har samarbetat med kundföretaget i flera år, och har konsulter såväl på hel- som deltid på olika avdelningar. Företaget är beläget i Häggvik i Sollentuna, men tittar just nu på nya lokaler och kan därför komma att byta ort.