Kundtjänstmedarbetare sökes på heltid till Brocc!

Har du tidigare arbetat inom service och ute efter en meriterande heltidstjänst hos ett spännande bolag? Se hit! Vi söker dig som har telefonvana, är lösningsorienterad och är tillgänglig att jobba hela sommaren. Tjänsten är med start omgående - välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
Brocc är ett snabbt växande fintechbolag vars mål är att skapa en mer rättvis finansbransch. Det som driver företaget och dess medarbetare är möjligheten att kunna utmana, omfördela och därmed ge bättre villkor till alla. Brocc är inne i en spännande fas där de nu har behov att stärka upp sitt team inom kundservice med med två nya kollegor på heltid.

I rollen som Kundtjänstmedarbetare kommer du ha kontakt med privatkunder över telefon och mail med frågor om främst lån och sparkonto. Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag via Academic Work. Vi söker dig som är tillgänglig för start omgående samt har möjlighet att arbeta hela sommaren.

Du erbjuds
- En långsiktig heltidstjänst
- Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Hantera ärenden från privatkunder främst via telefon- och mejlkontakt
* Hjälpa kunder med frågor gällande lån, sparkonton etc
* Vara behjälplig med uppdatering av rutinbeskrivningar internt


VI SÖKER DIG SOM
- Har tidigare erfarenhet av service
- Har arbetat med telefon som närmaste arbetsverktyg
- Talar och skriver svenska obehindrat
- Är tillgänglig omgående och hela sommaren

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet inom kundtjänst
- Tidigare erfarenhet inom bank

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Prestigelös
- Lösningsfokuserad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.