Kundtjänstmedarbetare som vill bidra till service i toppklass

Vår vision är att vara en av Sveriges bästa fastighetsförvaltare 2020. Vi erbjuder dig ett utmanande och spännande arbete i en verksamhet som ständigt utvecklas, med kompetenta och inspirerande kollegor, kontinuerlig kompetensutveckling och goda möjligheter till balans mellan arbete och fritid. Vi säkerställer trygga fastigheter och möjliggör en säker sjukvård till nytta och glädje för nuvarande och framtida generationer stockholmare.  
Vi tycker att det vi gör är viktigt på riktigt. Nu behöver vi fler kollegor som delar våra värderingar och som vill bidra till det viktiga samhällsuppdraget vi har.  
 
Locums ledord är lyhördhet, ansvarstagande, tydlighet, handlingskraft. Läs mer om oss på www.locum.se  
  
Beskrivning av rollen och ansvarsområden  
Kundtjänst hos Locum behöver förstärkas. Gillar du utmaningar och vill ha ett stimulerande och viktigt uppdrag där du tillsammans med dina kollegor arbetar för den bästa tänkbara servicen som våra kunder inom vården kan få?  
Då är du rätt person för oss! Vi erbjuder dig en arbetsplats med fart och fläkt, god sammanhållning och ett bra kollegialt samarbete.  
 
I rollen som kundtjänstmedarbetare på Locums kundtjänst kommer du arbeta operativt med att ge våra kunder inom vården service via mail, webb eller via telefon. Tillsammans med kundtjänstchef, driftkoordinator och dina kollegor på kundtjänst arbetar du för att servicen ska vara i toppklass. Förutom våra kunder har du tät kontakt internt inom Locum med vår fastighetsförvaltning och andra avdelningar inom företaget.  
 
Du kommer bland annat att:  
•arbeta i vårt ärendehanteringssystem Landlord med att handlägga och skicka felanmälan till driftentreprenörer.  
•vara proaktiv i arbetet på Kundtjänst och föreslå och initiera till frågor som förbättrar vår enhet.  
•vara en god representant för Locum och våra värderingar  
 
 
Kvalifikationer och erfarenhet  
Det är önskvärt att du har en bakgrund inom kundservice, minst 1 års erfarenhet och gärna inom offentlig sektor. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter verksamhetens behov.  
 
Att du pratar och skriver svenska obehindrat ser vi som en självklarhet. Det är även viktigt att du är serviceinriktad, engagerad och initiativtagande med god samarbetsförmåga.  
 
Vi ser det som en merit om du pratar/skriver ytterligare språk än svenska, liksom om du har erfarenhet från vård- eller fastighetsbranschen.  
 
Om Locum  
Locums ca 280 anställda har bred och stark kompetens inom fastighetsförvaltning, byggprojektledning och teknik. Vi är stolta över att ha lyckats uppnå jämn könsfördelning och en bra åldersspridning. Locum förvaltar två miljoner kvadratmeter vårdfastigheter åt vår ägare Stockholms läns landsting. Bland hyresgästerna dominerar sjukvården i länet.