Kundtjänstmedarbetare till BBGruppen

Om kunden:
Hero söker för vår kund BBGruppens räkning en engagerad och självgående kundservicemedarbetare för ett konsultuppdrag på 3-6 månader med möjligheter till förlängning. BBGruppen är en koncern som erbjuder sina kunder helhetslösningar inom lås, säkerhet beslag och inredning. Kunderna är framför allt byggentreprenörer, fastighetsägare och bostadsrättsföreningar. BBGruppen huserar ovanpå en av butikerna i Västberga och söker nu förstärkning i teamet på grund av en tillfällig vakans. Teamet ansvarar för administration och innesälj. Är du kundorienterad, tekniskt intresserad och trivs i en verksamhetsnära miljö? Då kan detta vara din nästa utmaning!


Om tjänsten:
I rollen som kundservicemedarbetare har du en viktig nyckelroll då du frontar kund och ser till att stötta denne under pågående samarbete, både gällande ordrar och felanmälan. Du ingår i ett team på 3 personer. Totalt på kontoret finns 50 kollegor på avdelningar som butik, lager, låstillverkning och sälj. Ditt team har kontakt både internt och externt och ser till att alla delar flyter på som de ska. Rollen innefattar bland annat att:

- Ta emot inkommande samtal, registrera och svara på frågor från kund
- Registrera inkommande ordrar och följa upp dessa
- Ta fram fakturaunderlag
- Koordinera och boka in tekniker på aktuella jobb
- Supporta säljarna med att ta fram material
- Övrig administration och kundservice



Möjligheter:
Här kommer du in i en viktig roll i en spännande bransch. Säkerhet och hög kvalité är viktiga faktorer och du jobbar nära hela flödet. För rätt person finns möjlighet till förlängning varför det kan vara en fördel om du ser långsiktigt på detta uppdrag!



Krav:
Vi söker dig som är kundorienterad, gillar att ha många arbetsuppgifter på gång samtidigt och som kan börja omgående. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet och har jobbat med kunder i en administrativ roll tidigare. Du trivs med att jobba i olika system och har avslutad gymnasieutbildning. Som person är du ansvarsfull, trygg och stabil. Du tar gärna initiativ om du ser att något skulle kunna göras mer effektivt och är öppen och modig. Det är viktigt att du är bra på att avsluta dina arbetsuppgifter och att du trivs med stundtals högt tempo.



Tillträde, omfattning och anställning:
Uppdraget är ett konsultuppdrag på 3-6 månader med möjligheter till förlängning vilket innebär att du anställs av Hero och arbetar ute hos vår kund. Tjänsten är på heltid 40 timmar/vecka och du bemannar tillsammans med dina kollegor telefonen under kontorstider.



Hur söker du?
Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.
Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Karolina Hedenström på telefon 08-684 252 32



Vi ser fram emot att läsa din ansökan!




Hero är ett bolag specialiserat på personaluthyrning och rekrytering. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.