Kundtjänstmedarbetare till stort internationellt företag

Här är det perfekta extrajobbet för dig som är student och är intresserad av att arbeta på ett stort internationellt klädföretag och brinner för kundservice. Du får här möjligheten att arbeta på ett trendigt kontor i centrala Stockholm och chansen till att skapa dig kontakter på ett välkänt företag. Start är omgående!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för vår kunds räkning två studerande kundtjänstmedarbetare med goda kunskaper i engelska och svenska. Du kommer att arbeta med att svara på kunders frågor via mail. Du kommer att arbeta 08:00 -17:00 2-3 dagar i veckan. Detta uppdraget kräver att du har ett flexibelt schema.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.


* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.


ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med att ta emot och svara på ärenden i ett webbaserat ärendehanteringssystem. Du kommer att följa ärenden från att de inkommer till att de är lösta. Ärendena kan exempelvis handla om order- och leveransfrågor eller om reklamationer och returer. Det finns mallar och instruktioner för hur du ska gå till väga och svara till kunderna och du kommer få en introduktion. Du kommer att arbeta i en liten grupp som beskriver sig som ett härligt gäng med högt till tak.

Du kommer till exempel att:


* svara på frågor från kunder
* följa ärendena i systemet och se till att ge god service till kunderna.


VI SÖKER DIG SOM
Studerar en akademisk utbildning på universitet/högskola och har ett intresse för kundservice. Du ska tidigare ha arbetat med kundservice och det är meriterande om du arbetat med likande arbetsuppgifter. Vi ser även att du är duktig på att uttrycka dig i skrift, både på engelska och svenska då de flesta frågorna kommer från engelsktalande kunder.

Efterfrågade specifika kompetenser:


* studerar på Högskola/universitet
* goda datakunskaper
* mycket goda kunskaper i engelska och svenska.


Det är meriterande om du tidigare har varit i kontakt med ett klädföretag tidigare och har insyn i branschen. Det är ven meriterande om du studerar eller har studerat ekonomi för att lätt kunna förstå ordrar och reklamationer.

Som person är du social, ansvarstagande och självständigt och då själv kan planera dina arbetstimmar. Du kommer vissa dagar att arbeta själv i kundtjänsten och därför krävs det att du själv kan lösa problem och ta egna initiativ. Vi ser även att du är analytiskt och har lätt för att se samband samt att du klarar av ett ta kunder utan att de påverkar dig negativt.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts03@academicwork.se under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.