Kundtjänstmedarbetare/Studenter

ACTION DATA Team AB, är ett dataserviceföretag som funnits i drygt 25 år. Under dessa år har vi skaffat oss bred erfarenhet inom dataservice, rekrytering och bemanning. Vi servar våra kunder både inhouse och hjälper till även på deras kontor.


Vi söker dig som studerar och vill arbeta extra några dagar i månaden, ev lite mer i månadsskiftet.

Action Data söker för kunds räkning extra personal några dagar i månaden och ev lite mer i månadsskiftet, det är en fördel om du har läst in ekonomilinjen.

Vår kund är ett kortbolag som ger ut och marknadsför betal- och kreditkort samt profilerade kort och delbetalningar. Företaget ingår i en av de största bankkoncernerna i Sverige och deras kontor är centralt beläget mitt i Stockholms kärna.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera samtliga kontakter med kortkunder vilket i huvudsak sker via telefon men även via post och mail. Detta gäller såväl privata kunder som banker och du kommer hjälpa kunderna i varierande frågor rörande kreditkort.

Du kommer ingå i ett team men arbetar självständigt. En gedigen introduktion kommer att ges i början av din extraanställning där verksamheten presenteras och arbetsuppgifterna introduceras.

Du kommer till exempel att:
Vägleda och stödja banker i produkt- och kreditkortsfrågor, besvara saldo och räntefrågor, arbeta med behovsanalys och merförsäljning utifrån varje enskild kund arbeta med back-office uppgifter

VI SÖKER DIG SOM

Har ett genuint intresse för att ge god service och arbetar för att överträffa kundens förväntningar. Det är viktigt att du som söker har en förmåga att hantera stressiga situationer samtidigt som du är väldigt noggrann.

I rollen som kundtjänstmedarbetare är du företagets ansikte utåt och det är därför viktigt att du är serviceinriktad samt har hög social kompetens. Du ska ha god datorvana och det är meriterande om du tidigare arbetat i kundtjänst och med andra nordiska språk.

Som person är du energirik och målinriktad då du brinner för mötet med kunden. Du trivs i ett glatt team och bidrar till den goda stämningen genom en utåtriktad personlighet.

I syfte att få en jämnare könsfördelning i teamet ser vi gärna manliga sökande.

Start: Omgående
Omfattning: 3 måndagar i månaden, ev mer vid månadsskiftet

Arbetstid: 08:40 - 17:10 och 09:35 - 18:05


Då vi normalt får många ansökningar har vi tyvärr inte möjlighet att besvara alla. Mottagna ansökningar returnera ej.