Kundtjänstsäljare på Telia

Broadband Services Swedens huvudinriktning är massmarknadstjänster inom TV, Internet och Röst för anslutning av hem och företag samt hemmets kommunikation.Telia Kundtjänst är en del av TeliaSonera Sveriges enhet Kundservice.Vi satsar på att bli Sveriges Bästa Kundtjänst.Kundtjänstens cirka 1000 medarbetare har varje år cirka 9 miljoner personliga kundmöten.Tycker du om att * informera, sälja och ge råd? * driva ett excellent kundmöte? * vara effektiv och affärsmässig i dina kundkontakter i allt ifrån att få nya kunder och ständigt vara i kontakt med kunden via telefon, brev, fax, chat och webb?Då är du välkommen att söka jobb hos oss på kundtjänst.Dina arbetsuppgifter Du skall aktivt sälja Telias produkter och tjänster till privat- och företagskunder, lyssna av kundens behov, beskriva produkt/tjänst och pris, argumentera fördelar och nå avslut.Du besvarar inkommande trafik via telefon, fax och e-mail.Vi arbetar med merförsäljning på inkommande samtal och vi har utpekade säljmål på individ.Du etablerar goda kundkontakter och hanterar lättare reklamationer.Du tar självständigt ansvar för dina egna mål och din egen utveckling.Inviduell återkoppling i samråd med närmaste chef tillämpas kontinuerligt.Varaktighet Tjänsten är ett vikariat med tillsättning snarast och t o m 2008-08-31 med möjlighet till förlängning.Vem är du: Du är engagerad och driver mot uppsatta mål samt har ett stort intresse av att tala med kund.Du är kund-sälj-och resultatinriktad och uppfattar köpsignaler.Du är flexibel, kan uttrycka dig i tal och skrift samt har en god social förmåga att samverka i team och ta eget ansvar.Utbildning [/ kompetens Grundkrav: 3-årigt gymnasium eller motsvarande God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska.Meriterande: God kunskap i Office-paketet.Säljutbildning/säljerfarenhet Vill du veta mer?Kontakta Liselotte Hammarström, tel.Välkommen med din ansökan