Kvalitetsmedveten kundservicemedarbetare till Karlstad El- och Stadsnät

Karlstads El- och Stadsnät är ett kommunalägt bolag som äger, förvaltar, driftsäkrar och bygger ut Karlstads kommuns elnät och fibernät.

Kvalitetsmedveten kundservicemedarbetare till Karlstad El- och Stadsnät

Karlstads El- och Stadsnät är ett kommunalägt bolag som äger, förvaltar, driftsäkrar och bygger ut Karlstads kommuns elnät och fibernät.

Karlstad El- och Stadsnät söker nu en kvalitetsmedveten medarbetare till sin kundservice. Du som söker ska trivas mycket med att sitta i telefon på inkommande samtal då detta utgör större delen av din arbetsdag. Dina primära arbetsuppgifter består i att via telefon lösa kunders problem, vilket bland annat kan handla om allmänna frågor om stadsnätet, elförbrukning, byte av elhandlare, frågor kring avbrott och utbyggnad av stadsnätet.

Som person ser vi att du är en prestigelös problemlösare som är bra på att ta folk. Karlstads El- och Stadsnät är inne i en mycket expansiv fas och det är därför viktigt att du är en lagspelare som tillsammans med resten av bolagets medarbetare jobbar för att på bästa sätt ta hand om våra kunder. Att arbeta i kundservice innebär att ha många pågående ärenden vilket ställer stora krav på att du är  noggrann och gillar ordning och reda. Då många av våra kundfrågor handlar om utbyggnaden och driften av stadsnätet så är det bra om du har förmåga att snabbt sätta dig in i dessa frågor.

Krav:

Du som söker bör minst ha gymnasieutbildning, tidigare erfarenhet från att ha arbetat med kunder, du ska ha en säljande personlighet, samt god datorvana. Du bör kunna uttrycka dig väl både skriftligt och muntligt och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundtjänstarbete.

Introduktion:

Du kommer att genomgå utbildning för att lära dig allt om uppdraget.

Omfattning:

Detta är en rekrytering vilket innebär att du kommer bli anställd tillsvidare med 6 månaders provanställning hos Karlstad El- och Stadsnät. Det är viktigt att du som söker ser långsiktigt på denna tjänst.

Låter detta som något för dig? Sök redan idag.

Kontaktperson för denna rekrytering är Fredrik Krause som nås på fredrik.krause@qtym.se alternativt 054-14 18 17.