Längtar du efter att ge support i världsklass?

Supportmedarbetare
Vår kund är belägen i Sundsvall och behöver nu utöka med ett stort antal studenter för att kunna erbjuda bästa möjliga service. Din uppgift kommer att bli att besvara inkommande kundsamtal via telefon och överträffa kundens förväntningar genom att leverera en kundupplevelse i världsklass. I dina arbetsuppgifter kommer det att ingå att etablera goda kundkontakter, lyssna av kundens behov, hjälpa kunden rätt och i samband med detta arbeta aktivt med merförsäljning.

TJÄNSTEBESKRIVNING

Arbetet innebär att ge support för ärenden inkommande via telefon eller ärendehanteringssystemet. I huvudsak ska du stötta kunden i Telekomrelaterade ärenden genom att supportera och erbjuda lösningar. Du analyserar problemet och tar de åtgärder som behövs för att kunden ska komma igång med sin tjänst igen.

Vår kund har öppet årets alla dagar, vilket innebär både dag-, kväll- och helgarbete. Din placering blir i ett av våra Flexteam som präglas av framåtanda, högt tempo, mycket bra stämning och med starkt fokus på nöjda kunder och kvalitet i samtal. Du kommer få kontinuerligt uppföljning av såväl försäljning som personlig effektivitet och kundnöjdhet.

Uppdragsgivare: Proffice

Ort: Sundsvall

Omfattning: timanställning/extra

Sista ansökningsdag: 2015-09-01

För information: Nils Börlin, nils.borlin@proffice.se observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, ansök på www.proffice.se

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst 3-års gymnasieutbildning och gärna tidigare erfarenhet av försäljning, kundkontakter eller telefonvana. Vi tror att du har en god förmåga att kommunicera på svenska och engelska och mycket god datavana. Du har säljdrivet, känsla för service och ett intresse för att hjälpa människor.

Som person är du ansvarsfull och tycker om försäljning och att lösa kundens problem. Du trivs när det är ett högt tempo och har en stark teamkänsla.

Vår kund har öppet årets alla dagar, vilket innebär både dag-, kvälls- och helgarbete. Vill du komma in i ett härligt team där du får möjlighet att utvecklas både som person och inom service och försäljning kommer det här arbetet att passa dig som handen i handsken!

Innan start så kommer du få en gedigen utbildning på heltid i tre veckor. Utbildningen hålls på kvällar och helger så att du ska kunna kombinera detta med studier. Utbildning är givetvis betald och startar den 7 september 2015 (förlagd till sen eftermiddag, kvällar och helger). För att bli aktuell krävs det att du kan närvara vid hela utbildningsperioden.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdagen. Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper. Varmt välkommen med din ansökan redan idag på www.proffice.se



Organisations-/företagsbeskrivning:

En människa arbetar i snitt cirka 10 000 dagar under sitt yrkesverksamma liv. På Proffice tycker vi att alla dagar är lika viktiga. Vi är en modern arbetsplats med flera hundra olika yrken. Hos oss finns det många vägar att gå. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

På Proffice är du en del av något större där du kan bidra till utveckling både hos våra kunder och i samhället. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort – utöver allt detta dessutom fler möjligheter att forma din karriär så som du vill.

Keep improving.