LensWay söker norsktalande kundtjänstmedarbetare

LensWay grundades 1999 och har växt snabbt. Idag är vi Europas största onlinebutik för kontaktlinser och glasögon. Varje år skickar vi över en miljon försändelser till kunder i hela Europa. LensWay är en uppstickare och prispressare på optikmarknaden och vi har en stark tradition av att alltid stå på kundens sida. Vi jobbar för att ständigt göra det enklare för våra kunder att korrigera sina synfel.
Bakom framgången står runt 150 entusiastiska och duktiga medarbetare. Utöver ett lager med 130 000 optikartiklar och totalt fler än 3 miljoner linser från samtliga stora tillverkare har vi även ett toppmodernt glassliperi och en prisbelönad kundtjänst. Sedan 2004 ingår LensWay i Coastal Contacts-koncernen som är noterad på Toronto Stock Exchange.


Tjänsten
Våra kunder är viktigast för oss och därför har LensWays internationella kundtjänst en central roll för vår verksamhet. Då du dagligen har kontakt med våra kunder kommer du att fungera som ambassadör för vårt företag.
Arbetsuppgifterna består i att hjälpa våra kunder via telefon och mail med allt från att ge produktinformation om linser, glasögon och våra övriga tjänster, informera om LensWays erbjudanden och lägga beställningar. Även andra arbetsuppgifter kan förekomma.
Vi har öppet mellan kl 08.00 och 20.00 på vardagar och 10.00 och 16.00 på lördagar.
Tjänsten är en heltidstjänst med schemalagd arbetstid på vardagar och helger.
Kvalifikationer
Du har minst två års erfarenhet från liknande arbete, gärna via telefon inom support och sälj. Du har god datorvana och är duktig på att formulera dig i tal och skrift.
Du talar och skriver norska på modersmålsnivå och hanterar dessutom svenska i tal och skrift. Övriga språkkunskaper är meriterande.
Personlighet
Du tycker om att ha kundkontakt och har ett stort fokus på service. Du är en god kommunikatör som förstår kundens behov och är prestigelös och ödmjuk. Då LensWay är ett företag i ständig förändring, tror vi att du är en flexibel person som har lätt att anpassa sig till nya förutsättningar. Du är en engagerad lagspelare som har ambitionen att stanna och utvecklas inom kundtjänsten under en längre tid.



Ansökan
Vi kallar in till intervju löpande. Skicka därför din ansökan med CV och referenser så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten kan du maila work@lensway.com.