Mac och PC- tekniker

Poolia IT

Presentation
Vi söker för kunds räkning en supporttekniker till vår kund som sitter i centra Stocholm. Uppdraget skall påbörjas omgående och är ett tillsvidare uppdrag.

Välkommen med din ansökan!

Arbetsuppgifter
- Take responsibility for calls assigned to relevant queue in the first instance or directly to you
- manage calls with 3rd party suppliers where necessary and manage progress of these calls through to closure
- monitor progress of call resolution within the SLA
- escalate calls where necessary to the relevant resolver group. Report on status of outstanding calls.
- provide support for desktops, laptops, MACs, printers, mobile devices, peripherals and other hardware support where necessary, or escalate to 3rd party hardware support
- ontribute to the Knowledgebase for fixes and workarounds
- provide support for standard productivity applications (Microsoft Office) and Operating Systems
- troubleshoot and support specialist media and finance applications where necessary
- any other tasks or projects assigned by our customer IT Management.


Utbildning/erfarenhet
- 2 years hands-on experience of Microsoft desktop environments:

- good knowledge of:
- Windows XP / 7
- Microsoft Office 2007 / 2010
- Microsoft Internet Explorer
- Microsoft Exchange/Outlook
- hardware and Peripherals.

Essential Personal Qualities and Knowledge
- good Swedish and English skills both written & verbal
- ability to communicate effectively with members of the support team, customers and 3rd parties
- ambitious, articulate person, with a desire to progress their career
- excellent telephone manner
- well presented
- ability to stay calm under pressure
- organised approach to work
- ability to manage multiple tasks at the same time
- positive and adaptable attitude.

Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning
It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

2012 har Poolia för femte året i rad utsetts till en av Sveriges bästa arbetsgivare enligt Universums undersökning.


Poolia presenterar ”Tidernas rekrytering”. Besök<a href = "http://tidernasrekrytering.se/"target= blank> tidernasrekrytering.se.</a>