Målstyrd Product Manager

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring digitala tjänster och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet.

Vill du vara med på resan? Enheten Arbetsgivare söker nu flera Product Managers till enheten som arbetar mot målgruppen arbetsgivare.

Arbetsuppgifter

Du tillhör den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens digitala tjänster till arbetsgivare. Arbetsförmedlingen har höga ambitioner för arbetsgivarnas digitala upplevelse av våra tjänster såväl som på den kreativa höjden i tjänsterna. Den framtida konceptuella designen ska möta kundbehoven under kundresan och leda kunderna till de digitala tjänster vi erbjuder. Våra övergripande mål är ökad kundnöjdhet, konvertering och självservicegrad.

Du ansvarar för den strategiska och operativa roadmapen för din produkt. Du ansvarar även att för säkerställa effekthemtagningen och för KPI-uppföljning och analys av användningen. Webbplatsen är en kanal som används av många olika typer av kunder och användare och du ansvarar för att koordinera lanseringar av olika tjänster. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor. Vi jobbar alltid agilt och i tvärfunktionella utvecklingsteam.

Under 2017 jobbar vi för att komma över i en målstyrning och du kommer att följas upp på den kundnytta din budget skapar. Bengt, som kommer att vara din chef, kommer inte att vara inne och peta i de initiativ du kör utan kommer att fokusera på de mål du når och på att skapa rätt förutsättningar för dig att lyckas. Därför behöver du vara en person med ett eget positivt driv och med en väl utvecklad förmåga att se styrkan i teamet.

Kvalifikationer

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som:


• är genuint intresserad av att skapa bra användarupplevelser, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
• har ett brinnande intresse för utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier, samt följer trender inom digitalisering
• inte är rädd för att kavla upp ärmarna och bli operationell men samtidigt har en förmåga att delegera för att skapa utrymme för strategiskt arbete
• trivs med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar
• är affärsmässig, analytiskt lagd och har både strategisk och kreativ höjd
• tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra

Du har erfarenhet av:


• design och utveckling inom webb och sociala medier
• att jobba som produktchef, webbstrateg, webbansvarig eller projektledare
• att utveckla tjänster för privatmarknad och då gärna B2B
• teknisk kravställning inom webb
• kunddriven tjänstedesign
• att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
• att arbeta i nära samarbete med kunder, IT, övrig verksamhet, externa samarbetspartners och underleverantörer.
• att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt
• relevant högskoleutbildning och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• agil utveckling

Det är meriterande om du har


• civilingenjörs-, civilekonom eller systemvetarexamen
• utbildning inom service design, digitala medier, interaktionsdesign, UX och användbarhet
• erfarenhet som webbplatsansvarig med ansvar för webbanalys, SEO och tillgänglighet

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Alla våra tjänster startar med en provanställning. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet. #LI-POST

Ansökan

Ansök med CV och brev märkt med diarienummer Af-2017/0014 4384 senast den 23 april 2017, direkt via arbetsformedlingen.se/jobbahososs. Urval sker löpande så ansök redan idag!

Kontakt

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, och vid frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen kan man i första hand kontakta Lotta Holme, lotta.holme@experis.com, 08-452 33 28 och Ellen Engström, ellen.engstrom@se.experis.com, 08-764 24 27

Bengt Wiktorén, Enhetschef, 010-488 76 18
Åsa Skiöld ST, 010-486 95 59
Theofania Lazaridis Saco-S, 010-486 61 16
Ulf Törnkvist SEKO, 010-487 04 46
Corinne Lowenrud HR-Partner 010-488 59 92