MatHem söker serviceminded heltidspersonal till kundtjänst

www.mathem.se - din matbutik på nätet.

MatHem.se växer så att det knakar, och är därför alltid på jakt efter nya, duktiga medarbetare till vår kundtjänstavdelning.

Om MatHem.se
MatHem.se är det ledande e-handelsföretaget inom dagligvaruhandeln och erbjuder matleverans hem till dörren med egna kylbilar för att säkerställa obruten kylkedja. MatHem.se kombinerar en komplett livsmedelsbutik på nätet med recept och abonnemang på färdiga matkassar. Företaget finns i dag i Stockholm, Uppsala, Södertälje, Göteborg, Malmö, Lund, Helsingborg, Norrköping, Linköping och Gävle.

Vi söker nu ytterligare fler serviceinriktade medarbetare till vår kundtjänstavdelning i Stockholm


Arbetsuppgifter

Din huvuduppgift kommer vara kundtjänstarbete via telefon, mail, chatt och sociala medier, där du hjälper våra kunder med alltifrån att slutföra en order via vår hemsida, följa upp leveranser till att diskutera kryddningen av en rätt i vår senaste matkasse. Vidare skall du kunna arbeta på våra event och kundrekryteringsaktiviteter där vi möter våra befintliga och nya kunder. Du är MatHems röst utåt och en viktig ambassadör.

Då kundtjänst har öppet varje dag mellan 06:00-00:00 är arbetstiden anpassad till 06-15 & 15-00. Helgarbete förekommer.

 

Kvalifikationer

För att kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt krävs det att du kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska, har goda datakunskaper, är pedagogisk, samt kreativ till att hitta lösningar. Vi värdesätter ett stort matintresse.

Vi ser en ansvarstagande och nogrann person med stor social kompetens. Du ska ha grundläggande datakunskaper gällande Word och Excel samt flytande svenska i tal och skrift.

I arbetet på våra event ingår att lyfta och bära så det är viktigt att du är både en social och aktiv person som klarar av att röra på dig under en hel dag med ett leende på läpparna.

Tidigare kundtjänst eller eventarbete är inte nödvändigt, men såklart meriterande. Vi lär dig allt du behöver veta!

 

Lön enligt överenskommelse

Vi följer tjänstemannaförbundets avtal med Unionen.
Anställningen gäller tillsvidare med en provanställning om sex (6) månader.
Arbetet kommer ske ifrån vår moderna lokal vid Karlaplan, nära till tunnelbana och busslinjerna 1 och 4.

Vi kallar till intervjuer löpande. Välkommen med din ansökan till Sveriges största och smartaste matbutik på nätet!