Matintresserad medarbetare till kundtjänsts ersättningsgrupp kl 05:00

www.mathem.se - din matbutik på nätet.

Matintresserad medarbetare till kundtjänsts ersättningsgrupp kl 05:00

MatHem.se är Sveriges största matbutik på nätet. Dessutom växer vi så att det knakar. Vi behöver därför förstärka vår kundtjänst med en morgonpigg person, inriktad på produktersättningar och matrecept. Läs gärna mer om oss på www.MatHem.se
Om tjänsten

Som medlem i kundtjänsts ersättningsgrupp är du den som kontaktar våra kunder via telefon när en vara är slut i lager. Målet är att ge kunderna bästa möjliga service, genom att hjälpa dem att hitta lämplig ersättningsvara. Arbetet sker huvudsakligen via telefon, i nära samarbete med våra driftansvariga och med vår sortiment- och inköpsavdelning.

Övrig tid, då du inte sitter i telefon, ser vi gärna att du stöttar MatHems receptansvariga med att renskriva och lägga in nya recept i vår stora receptdatabas, och att koppla ingredienserna till lämpliga produkter i vårt stora sortiment. Du kommer även tidvis att arbeta med renodlade kundtjänstärenden per telefon, mail och chatt.
Om dig

Som person är du serviceinriktad, pedagogisk och kreativ. Du är kommunikativ, social och uttrycker dig väl i tal och skrift – både på svenska och på engelska.

Erfarenhet från tidigare hantering av sortiment och varor är meriterande, då du enkelt skall kunna förstå vilken typ av produkt kunden önskat och vad vi kan erbjuda som likvärdigt. Om du dessutom älskar mat och matlagning är det ett stort plus.

Eftersom arbetsbelastningen periodvis kan vara väldigt hög behöver du vara stresstålig och strukturerad i ditt arbetssätt. God datorvana är ett absolut måste.
Om anställningen

Arbetet sker i våra moderna lokaler vid Karlaplan, Stockholm, nära till tunnelbana och busslinjerna 1 och 4. Arbetet förläggs efter schema kl. 05:00-15:00 vardagar samt någon helg. Vi följer Unionens tjänstemannaavtal. Anställningen är en heltidstjänst och gäller tillsvidare, med en provanställning om sex (6) månader.

Vi kallar till intervjuer löpande. Tillträde omgående.

OBS! Ansökan endast via vårt jobbsökverktyg: www.mathem.se/om-mathem/jobba-pa-mathem