Medarbetare sökes till kundsupport i Helsingborg

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Kanske är det via oss som du hittar ditt drömjobb? Välkommen att registrera ditt CV och söka någon av våra tjänster.

Arbetsbeskrivning
Vi söker en person till vår kund i Helsingborg. Uppdraget startar omgående och varar under 6 månader. Arbetstiderna löper mellan 07.00 – 19.00.

Du kommer att ingå i gruppen för IT-support som supporterar företagets interna användare internationellt. Arbetsuppgifterna innefattar att ta emot och ansvara för de behov som kommer in genom supportens olika kanaler. Du kommer att registrera, analysera, prioritera och delegera alternativt lösa alla inkommande ärenden under den överenskomna ledtiden. Du kommer att utföra alla dagliga uppgifter enligt fastställda processer, regler och riktlinjer samt ansvara för kommunikationen i supportkanalerna. Du kommer att övervaka alla supportens aktuella behov och informera användaren om lösningsprocessen. Du kommer också att med hjälp av en gemensam kunskapsdatabas dela kunskap med dina kollegor. Behoven kan bland annat bestå utav felsökningar, nya nätverkslösningar och egna tester av system.

Vem är du?
Du är en serviceinriktad person med IT-kunskap. Du är en person med driv och engagemang för arbetet. Du har bakgrund inom IT genom ett brinnande intresse som kan ha kombinerats med arbetslivserfarenhet. Du drivs av viljan att ständigt förnyas och hävdar att problem löses bäst tillsammans. Du tillhör de som ifrågasätter gamla lösningar och skapar innovativa och kreativa lösningar. Du fokuserar på att arbeta kostnadseffektivt och har ett verklighetsbaserat synsätt. Du utvärderar ständigt dig själv och din arbetsprestation i syfte att förbättras. Med din samarbetsförmåga följer förmågan att ansvara för ditt arbete och även delegera ansvaret för bästa resultat.

Din kunskap om IT är omfattande och du har en god kommunikationsförmåga. Du är van vid att arbeta i datasystem och är en van användare av MS Office. Du är analytisk och serviceinriktad i ditt arbetssätt. Du gillar processer och arbetar efter rutiner. Det är meriterande om du har några års erfarenhet av liknande uppgifter gärna på stora företag. Du har flytande språkkunskaper i tal och skrift i svenska eller engelska och i något av följande språk: ryska, finska, kroatiska, franska, tyska eller de nederländska språken.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Genom varierande uppdrag kan du bygga upp ett stort kontaktnät och få mycket erfarenhet på kort tid.

Kontaktperson
Välkommen att söka tjänsten via ansökningslänken nedan. Då urvalsprocessen sker löpande är det av vikt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Ulrika Demm på tel. 042-37 16 47.