Medarbetare till inkClubs kundtjänst, 75%

Presentation

inkClub är ett växande och mångkulturellt företag som nu söker dig som trivs med att ge god service! Tjänsten är ett konsultuppdrag på 75%, för att täcka en föräldraledighet, med start den 1 september och beräknas pågå under ett år. I tjänsten kommer du att arbeta mot den svenska marknaden och du behöver således vara flytande i språket.

inkClub AB, baserat i Uppsala, är en av Europas största e-handelsbutiker för bläckpatroner och toner på internet. inkClub driver även e-handel för dammsugarpåsar, batterier, ljuskällor och kosmetik. Verksamheten startades år 2000 och omsätter ca 500 MSEK med god lönsamhet. inkClub har i dag mer än fyra miljoner kunder i 14 europeiska länder.

Urval sker löpande, välkommen med din ansökan redan idag!

Arbetsuppgifter

Arbetet på kundtjänstavdelningen innebär att aktivt delta i den dagliga kontakten med företagets kunder för att säkerställa att företagets kunder alltid upplever hög servicegrad. Du kommer även att arbeta med att löpande hantera och besvara inkommande kundtjänstärende från företagets kunder via e-mail och telefon.

Du fokuserar på att hålla snabba, effektiva och goda kundkontakter med hög service i dina kundkontakter och har ansvaret för att:

- påskynda sena beställningar
- agera i reklamationsärenden
- utreda samt undersöka felande leveranser
- löpande kontakt med orderavdelningen för utredningar.

Utbildning/erfarenhet

Vi tror att du har vana från att arbeta i något serviceyrke, du är en lagspelare som både trivs att arbeta med egna uppsatta mål och kan arbeta självständigt. Du är duktig på att samarbeta och att på ett prestigelöst sätt hjälpa dina kollegor om det behövs! Du är helt flytande i både tal och skrift i svenska. Det är meriterande med fler språk, gärna danska eller norska.

Som person är du serviceinriktad och positiv. Du trivs att arbeta i ett högt tempo med många kundkontakter och du är mycket strukturerad men även prestigelös som person och med en härlig arbetsglädje! Vi ser gärna att du bor i eller i närheten av Uppsala.


Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning

Till oss vänder sig många av Sveriges attraktivaste arbetsgivare när de vill rekrytera eller hyra in personal. Med ett brett spann av tjänster, från kontorschefer och kontorsassistenter till chefssekreterare och orderadministratörer, kan vi ge dig stimulerande och utvecklande uppgifter i en miljö som passar dig och dina önskemål.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

Företagets hemsida

inkclub.com

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.