Medarbetare till intervjuverksamheten till SCB

Är du handlingskraftig, samhällsintresserad och nyfiken på att lära dig nya saker kommer du förmodligen att trivas på SCB. Vi är landets största och främsta kunskapskälla inom statistik och följaktligen en mycket lärorik arbetsplats. Vårt arbete är viktigt på riktigt. Välkommen till en öppen och prestigelös arbetsplats med hjälpsamma kollegor!

Kika in på scb.se/jobb och få reda på mer om oss!

Om jobbet 
Avdelningen för Social statistik och analys söker 5 medarbetare till Intervjuverksamheten. Sektionerna ansvarar för genomförande av SCB:s telefonintervjuverksamhet avseende arbetsmarknaden, levnadsförhållanden, partisympatier samt andra intervjuundersökningar. 

Som medarbetare vid intervjuenheten kommer din uppgift vara att genomföra telefonintervjuer i individ- och hushållsundersökningar. Du kommer jobba med olika undersökningar över tid och du kommer ha kollegor på flera av enhetens sektioner som jobbar med samma undersökning som du. Du förväntas delta aktivt i sektionens och intervjuverksamhetens arbete med att utveckla intervjuarbetet och höja deltagandet i våra undersökningar.

Vill du ...

• Kontakta urvalspersoner och introducera dem till våra olika undersökningar
• Genomföra standardiserade telefonintervjuer
• Söka rätt på kontaktuppgifter
• Delta vid kompetensutvecklande aktiviteter

... då tror vi att den här tjänsten kan vara riktigt intressant för dig! 

 

Om dig
Vi vill att du har:


• Gymnasiekompetens
• Erfarenhet av arbete som innebär att aktivt ta kontakt med kunder/uppgiftslämnare
• Goda kunskaper i Officepaketet
• God förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Meriterande är om du även har:


• Erfarenhet av telefonkontakter med kunder/uppgiftslämnare (företag/organisationer/individer)
• Erfarenhet av arbete i kundservice eller liknande
• Förmåga att hantera samtal på engelska
• Förmåga att hantera samtal på arabiska, somaliska, eller tigrinja 

För att det här ska bli en bra matchning för både dig och oss behöver du ha förmåga att etablera god kontakt med personer över telefon. Att kunna skilja på det professionella och personliga är en viktig egenskap i kontakt med uppgiftslämnare. Eftersom du kommer jobba i team är samarbetsförmåga viktigt. Men du behöver också vara självgående och kunna ta eget ansvar. Du har lätt att ta till dig förändringar och nya arbetssätt. 

Arbetsuppgifterna innebär stort ansvar för ett gott bemötande i varje samtal och en utpräglad känsla för service. Att vara bra på att kommunicera med dina kollegor och att ta hjälp när det behövs samt att även ge hjälp när det behövs. Vidare är det bra att ha förmågan att anpassa sig till varje person i det enskilda samtalet. 

Det kommer krävas flexibilitet av dig eftersom du kommer växla mellan arbetsuppgifter, mellan undersökningar och olika programvaror.

Du som söker delar våra förhållningssätt: mod att agera, tillit till varandras kompetens och goda vilja, handlingskraft att omsätta ord i arbete och var och ens ansvar att bidra till helheten.

 

Mer information
 

Den här tjänsten finns på en av sektionerna på intervjuenheten i Örebro, Klostergatan 23.

Tjänsten innebär oregelbundna arbetstider med visst arbete på kvällar och helger. Du förväntas kunna arbeta minst en till två kvällar i veckan till kl. 21 samt en söndag i månaden.

Utifrån verksamhetens förutsättning finns det möjlighet att även arbeta viss tid hemifrån.

Anställningen är tillsvidare och inleds vanligtvis med sex månaders provanställning. Tillträdesdatum kommer vi överens om.  

Den här tjänsten är säkerhetsklassad så därför kommer vi att göra en säkerhetsprövning med registerkontroll innan vi fattar beslut om anställning.

Vi ser gärna manliga/kvinnliga sökande till den här tjänsten, eftersom sektionen/enheten/avdelningen har övervägande kvinnliga/manliga medarbetare.

Vill du veta mer om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta sektionschef Gunilla Jakobsson, 010-479 6958 eller sektionschef Adina Sjölin, 010-479 66 95.

Fackliga kontaktpersoner: Karin Pettersson och Anette Särnbratt för ST och Marina Rauséus för SACO-S föreningen samt Moses Fahlström för  SEKO vid SCB nås via växeln 010-479 40 00.

Sista ansökningsdag: 2022-09-21
Diarienummer: A2022/2941

Du ansöker genom att registrera personligt brev och CV på svenska i vårt rekryteringssystem som du kommer till när du klickar på ”Ansök” nedan. Du kommer också att få besvara några urvalsfrågor.


Varmt välkommen med din ansökan! 

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.