Medarbetare till kundservice

Som medarbetare hos Sonat arbetar du i vår outsourcingverksamhet och rapporterar till en Operations Manager. Din övergripande uppgift är att arbeta i ett av våra kundteam med någon av våra spännande kunder inom e-handel tex A-Z eller Stadium. I din vardag så arbetar du med dina kollegor i teamet mot slutkunder och logistikaktörer på olika marknader i Europa.

Kvalifikationer
• Erfarenhet av att arbeta med support, kundrelationer och problemlösning
• Goda kunskaper i svenska och engelska samt något av följande språk: Norska, Finska eller Tyska

Meriterande
• Akademisk bakgrund, gärna inom logistik
• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av arbete i olika affärssystem


I Sonat arbetar vi nära våra kunder och söker överträffa deras förväntningar i våra leveranser. Din servicekänsla och kvalitetsmedvetenhet är därför viktig för oss. Vi tror att du trivs bättre hos oss om du är driven, med det menar vi att du är självgående, ansvarstagande och strukturerad. Helt avgörande är att du är bra på att samarbeta och enkelt kan skapa relationer, både med kund och dina kollegor i teamet.

Som person är du öppen, kommunikativ och trivs med kundkontakt. Du ska kunna kommunicera tydligt och effektivt men också lyssna med empati och med avsikt att förstå. Vi sätter stort värde på flexibla medarbetare som kan utvecklas med och i Sonat. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper


Sonat har spetskompetens inom logistik och supply chain management. Våra gemensamma erfarenheter, kunskaper och förmågor gör oss till Nordens ledande utvecklingspartner inom supply chain management. Vår affärsidé är att skapa ökad konkurrenskraft åt våra kunder genom att driva och utveckla deras försörjningsnätverk med kostnadseffektivitet, reaktionssnabbhet och förändringskraft i världsklass.

Sonat har verksamhet i Stockholm och Örebro. Vår outsourcingverksamhet ligger mitt i Örebro. På Fabriksgatan 24 finns landets största, mest dynamiska och kompetenta logistikfunktioner. Där ansvarar våra erfarna medarbetare för affärskritiska globala försörjningsflöden som uppgår till miljardbelopp. Konsultverksamheten utgår från vårt kontor på Vasagatan 7 i centrala Stockholm. Där har våra konsulter sin arbetsplats när de inte arbetar hos kund med utvecklingsprojekt, förbättringsarbeten och smarta logistiklösningar.