Medarbetare till Kundservice Mark

ALcontrol expanderar inom affärsområde Mark vilket gör att vi har behov av nya medarbetare till Markteamet i Linköping. Vi söker en medarbetare till kundservice med inriktning mot teknisk support. En stor del av tjänsten kommer att innebära arbete mot norska kunder.

Arbetet på kundservice innebär bland annat att du:
- via telefon, e-post eller kundbesök besvarar frågor från och stöttar
ALcontrols kunder inom affärsområdet
- fungerar som användarsupport gentemot kund avseende våra
kundsystem
- stöttar teamets säljare med olika underlag samt administrerar
ALcontrols kunder i olika datasystem
- är en viktig länk mellan kund, säljorganisation och laboratorium
- stöttar kund med tekniska frågor om analyser och analysresultat

Som medarbetare på kundservice kommer du att ha mycket kundkontakt, varför det är viktigt att du är intresserad av service och kundnytta. Vi söker en effektiv, strukturerad och driven person som har lätt för att lära och som tycker att kundvård och kontakt med kunder är viktigt och roligt. Arbetet är varierande och kan stundtals vara intensivt vilket medför att du bör ha ett strukturerat arbetssätt och klara av att hålla många bollar i luften.

Kravprofil för tjänsten:
- naturvetenskaplig utbildning inom kemi, mikrobiologi eller
miljöområdet
- god datavana
- goda kunskaper i svenska och engelska
- att förstå norska språket

Tekniska kunskaper inom markområdet är meriterande liksom erfarenhet av kundservice och laborativt arbete.