Medarbetare till Kundservice

På Kundservice arbetar du med att kommunicera med våra kunder via telefon och mail. Du ska ge våra kunder ett serviceinriktat och professionellt bemötande, överträffa kundens förväntningar genom att vara hjälpsam, tillmötesgående och kunna identifiera kundens behov.

För att lyckas i din roll hos oss behöver du ha god datavana och kunna kommunicera mycket bra på svenska både muntligt och skriftligt. Social kompetens är en viktig egenskap för att trivas med arbetsuppgiften. Du har minst 3 års gymnasiekompetens eller motsvarande.

Vi som arbetar på Maries Puts & Städ idag tycker att det är mer stimulerande att arbeta i ett företag som växer och har tydliga tillväxtmål, och gör det under strukturerade former. Vi försöker ta tillvara på vår personals kompetens och erbjuda utvecklingsmöjligheter inom företaget. Hos oss blir ingen en i mängden!

Arbetsuppgifter
- Hantera frågor från kunder gällande alla våra tjänster via telefon och mail
- Boka i uppdrag åt nya och befintliga kunder via telefon och mail och dokumentera i vårt affärssystem, Intelliplan
- Aktivt arbeta med försäljning genom att erbjuda relevanta produkter och tilläggstjänster till våra kunder
- Genomföra uppföljande samtal till kunder
- Avtalsregistering

Vi ser gärna att du som söker tjänsten:
- Har förmåga att lösa problem och vara positiv
- Har en säljande personlighet
- Har datavana
- Är engagerad och tar egna initiativ
- Är ansvarsfull
- Tycker om och är trygg med att tala i telefon
- Det är mycket meriterande att ha tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice, försäljning och kundkontakter.