Medarbetare till kundtjänst Falu Energi & Vatten

Falu Energi & Vatten AB är ett bolag som ligger i framkant när det gäller att arbeta med klimat- och energifrågor och framtidens infrastruktur. Tillsammans med dotterbolagen Falu Elnät AB och Falu Kraft AB är vi en spännande och utmanande arbetsplats där våra kärnvärden pålitlighet, effektivitet och uthållighet leder oss i vår vardag. Med våra verksamheter elnät, fjärrvärme & fjärrkyla, kraftproduktion, stadsnät, avfall samt vatten & avlopp är vi en viktig del av infrastrukturen i Falu kommun. Vi är cirka 160 anställda, omsätter cirka 630 miljoner kronor och är ett av Falu kommuns helägda dotterbolag. Mer information finner du under www.fev.se


Medarbetare till kundtjänst

Arbetsuppgifter
Elhandel är en nystartad verksamhet inom Falu Energi & Vatten och vi behöver förstärka vår organisation. Vi söker nu en medarbetare som vill vara med att utveckla en modern kundtjänst. Din främsta uppgift är att bemöta kundens frågor inom el och stadsnät. Du kommer bland annat att hantera kunduppgifter i affärssystemen samt elavtal, pris- och fakturafrågor per telefon. Du jobbar affärsmässigt och brinner för att ge service. Att möta människor och arbeta i team är en självklarhet för dig.

Din profil
Som person är du utåtriktad, ansvarsfull och noggrann. Du tar gärna egna initiativ och bidrar till att driva verksamheten framåt. Du är en god kommunikatör som har förmågan att skapa ett förtroende genom att vara informativ och rådgivande i mötet med kunden. Du har goda kunskaper i svenska, både tal och skrift. Vi vill att du har minst tre års erfarenhet av arbete i kundtjänst eller servicerelaterat yrke. Ett krav är att du har lägst gymnasieutbildning eller motsvarande och erfarenhet av att arbeta i affärssystem.

Har du dessutom arbetslivserfarenhet från elmarknaden och stadsnät är det en fördel. Vi värdesätter även kunskap och erfarenhet kring administrativ utveckling/effektivisering.

Passar det dig kan vi lova en omväxlande vardag med ständigt nya utmaningar.

Kontaktperson
Vid frågor kontakta Petra Back, rekryteringskonsult Lundin & Boström 0243- 22 66 92.
I denna rekrytering samarbetar Falu Energi & Vatten AB med Lundin & Boström och vi erbjuder medflyttandeservice genom Rekryteringslots.

Läs mer om Falu Energi & Vatten AB på www.fev.se/jobb och ansök med registrerat CV på Lundin & Boströms hemsida. Sista ansökningsdag är 14 juli.