Medarbetare till kundtjänst sökes!

Kaplans är ett familjeföretag som består av Kaplans Auktioner AB och systerbolaget Guldsmedsaffären Kaplans Safir AB. Kaplans Auktioner är Nordens ledande auktionshus på smycken, silver, ädelstenar och klockor. Kaplans Safir är en exklusiv guldsmedsaffär som finns i samma lokaler som auktionshuset. Till oss kommer kunder som vill sälja, värdera, köpa och omarbeta varor. Kaplans är beläget i centrala Stockholm, på Biblioteksgatan 5, Stockholms mest fashionabla affärsgata som sträcker sig mellan Stureplan och Norrmalmstorg. Arbetsuppgifterna på Kaplans kundtjänst består av administration kring auktionerna, utlämning av varor samt kundservice via e-post, telefon, fax och direktkontakt över disk m.m. Vem är du? Som medarbetare i kundtjänstteamet är det viktigt att du behärskar svenska flytande i både tal och skrift. Du bör även behärska engelska mycket väl. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Du bör ha mycket god datorvana samt vara en god kommunikatör både muntligen och skriftligen. Du ska ha erfarenhet av och kunna hantera enklare ekonomiarbete och ha lätt för att arbeta med siffror. Din tidigare arbetslivserfarenhet bör innefatta kundtjänst/kundservicearbete eller motsvarande. Har du även erfarenhet av arbete med klockor och smycken eller av auktionsbranchen är detta mycket meriterande. Du har fallenhet för att ta hand om och känna av kundens behov. Vidare är du flexibel och strukturerad även under stor tidspress. Du kan arbeta självständigt i ett högt tempo för att dina personliga och teamets mål. Du måste även tycka att det är roligt att arbeta med försäljning. Som person är du trevlig, tillmötesgående, utåtriktad och tycker om att ha många saker på gång, samtidigt som du är strukturerad, noggrann till sättet och värdesätter god service. Vi erbjuder heltidsanställning med 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är måndag till fredag, varannan vecka mellan 9.15 och 18.00 och varannan vecka mellan 9.15 och 18.30. Du kommer även arbeta två lördagar i månaden men då med en annan ledig dag i veckan.