Medarbetare till Säljsupport

Ahlsell är det ledande tekniska handelsbolaget i Norden inom installationsprodukter, verktyg och maskiner. Ahlsell erbjuder professionella användare ett brett sortiment av varor och kringtjänster inom produktområdena VVS, El, Verktyg & Maskiner, Kyl och GDS (Gör det själv). Koncernen har en årlig omsättning om ca 21 miljarder SEK och ca 4 800 anställda.

Till tjänsten som medarbetare på Säljsupport söker vi dig som gillar att vara spindeln i nätet och brinner för service. Samtidigt ska du trivas med att arbeta lösningsfokuserat i ett högt tempo.
Säljsupportfunktion tar emot ärenden som inkommer från säljare runt om i Norden. Som medarbetare på Säljsupport har man ett nära samarbete med sina kollegor och i dagsläget består avdelningen av cirka 10 personer. Under en arbetsdag inkommer ungefär 250 ärenden och avdelningen fungerar även som en kunskapsbank till vår säljorganisation. De ärenden som handläggs är till största del reklamationer, och vi arbetar aktivt med förebyggande åtgärder och ständiga förbättringar.

Arbetsuppgifter:


• Ansvara för att behandla de inkommande ärendena på ett effektivt och korrekt sätt utifrån rådande avtal och överenskommelser.
• Fungera som ett kunskapsstöd till vår säljorganisation i frågor gällande produkter, reklamationer, med mera.
• Arbeta aktivt med förbättringsområden.
• Engagerat bidra till en konstruktiv utveckling av säljsupportfunktionen vid Logistikcentrum.

Personliga egenskaper

För att trivas i rollen som medarbetare på vår Säljsupport ska du vara engagerad, strukturerad och ha ett lösningsfokuserat arbetssätt. Du är bra på att ge raka och tydliga besked samtidigt som du är en god lagspelare som trivs med servicearbete i ett högt tempo. Som person är du flexibel och tycker om att ta egna initiativ.

Kvalifikationer

Gymnasiekompetens. Du som söker tjänsten får gärna ha erfarenhet av arbete inom service och support och det är en fördel om du har arbetat administrativt tidigare. Du ska ha goda generella datakunskaper, kunna ta till dig nya system och behärska engelska i tal och skrift.

Tillträde: Omgående, enligt överenskommelse.

Omfattning: Vikariat tom med 2016-01-31 med eventuell möjlighet till förlängning.

Sista ansökningsdag: 2015-09-09.

Annonssäljare, rekryteringsföretag med flera undanbedes att kontakta oss i denna rekrytering. Vi har klart för oss vilka rekryteringskanaler vi vill använda oss av. Vänligen respektera detta.