Medlemsrådgivare till egenföretagarmedlemmar hos fackförbund - omgående

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Organisationen är ett av Sveriges största verksamma förbund med omkring 500 000 medlemmar. Förbundet riktar sig mot tjänstemän inom alla arbetsbefattningar och har även en funktion som arbetar enbart med frågor som härrör området egenföretagsverksamhet. Förbundet vill nu skapa mer fokus på denna målgrupp och söker därför personer att bistå med medlemsrådgivning.

Arbetsuppgifter:

I rollen som medlemsrådgivare arbetar du huvudsakligen med telefonen som arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal dels från befintliga medlemmar, dels från personer som kontaktar rådgivningen för information. För den senare målgruppen agerar du rådgivning och ger information om vad förbundet kan erbjuda egenförtagare. Du agerar en form av first-line support där du besvarar frågor om egetföretagande-verksamhet samt ser till att mer invecklade frågor och ärenden hänvisas vidare till rätt avdelning inom organisationen. I tjänsten ingår också att besvara inkommande frågor på e-post samt i mån av tid genomföra utgående informationssamtal till personer som visat intresse och vill veta mer om förbundet.

Detta är ett uppdrag med start omgående fram till mars 2014. Det finns goda chanser till förlängning efter mars.

Profil:

- Erfarenhet från någon form av serviceinriktat yrke, gärna via telefon (krav)
- Erfarenhet av egetnföretagande (mycket meriterande) alternativt utbildning med entreprenörskapsinriktning på höskola/universitet eller erfarenhet av entreprenörskap inom familjen
- Erfarenhet av att vara förtroendevald (meriterande)
- Kurser inom arbetsrätt (meriterande)

Personliga egenskaper
Vi tror att du som söker denna tjänst är lösningsfokuserad och gör ditt allra bästa för att hjälpa personer som tar kontakt med förbundet. Du tycker om att hjälpa andra och trivs i en roll där du får erbjuda information och rådgivning. Du har skinn på näsan och kan bemöta personer med stark vilja.
Vidare är du allmänt samhällsintresserad och har egna erfarenheter antingen i egenskap av egen företagare alternativt att du haft personer i din närhet som varit egna företagare.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.

Sökord: medlemsrådgivning, fackförbund, facklig verksamhet, egen företagare, egenföretagare