Medlemsservice / Medlemsrådgivare

Actic är en ledande friskvårdskedja med ca 140 anläggningar och över 210 000 medlemmar fördelat på Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Österrike.

Sverige är den enskilt största marknaden för Actic med ca 150 000 medlemmar fördelat på över 100 träningsanläggningar från Ystad i söder till Kiruna i norr. Vårt fokus ligger på att skapa ett friskare samhälle genom att inspirera och engagera alla människor till en bättre hälsa och ökat välmående. Vi tillhandahåller bra förutsättningar för träning i välutrustade träningsanläggningar och välutbildade instruktörer som hjälper våra medlemmar att nå sina mål.Vi söker dig som vill utvecklas och vara en centralpunkt i vår kommunikation
Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter

- Ingå i vårt team bestående av tio personer som hjälper alla anläggningar och medlemmar i Sverige med medlemshantering, medlemsrådgivning, medlemsutveckling, supportärenden m.m.
- Inkommande och utgående samtal/mail med våra anläggningar och medlemmar
- Registrering av medlemskap
- Försäljning av medlemskap via telefon
- Medlemskapsförnyelse via telefon
- Övriga administrativa/support uppgifter för organisationen
- Vår Medlemsservice utvecklas hela tiden och det finns stora möjligheter för dig att växa i rollen och på sikt ta större ansvar

Din bakgrund och dina erfarenheter

- Utbildning inom försäljning/kundservice
- Minst 2 års praktisk erfarenhet av att ha arbetat med försäljning/kundservice, helst från servicebranschen
- Van användare av Office paketet och PC
- Svenska och engelska i tal och skrift
- Meriterande om du också kan tyska/finska/norska
- Meriterande med erfarenhet från friskvårdsbranschen
- Meriterande med erfarenhet från ett kundservicesystem (CRM etc.)
- Meriterande med erfarenhet från kundreskontra
- Intresserad av försäljning
- Intresserad av träning och hälsa
- God telefonvana

Personliga Kompetenser

- Självgående - tar ansvar för sin uppgift och driver sitt arbete vidare
- Samarbetsförmåga - samarbetar bra, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt
- Initiativtagare - tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat
- Energisk - har förmågan att arbeta hårt och lägga ner tid, energi och engagemang på sitt arbete
- Personlig mognad – är trygg, stabil och skiljer på det personliga och professionella
- Vinnare – Är lösningsorienterad och ser möjligheter i varje situation

Vi söker dig som vill dela våra kärnvärden           

- Personlig
- Inspirerande
- Aktiv
- Professionell
- Ansvarsfull