Mercedes-Benz Financial Services Danmark søger ansatte til Front Office

Kontorsfixarna Skandinavien AB

Om tjänsten
Er du en initiativrig og social person der trives med at arbejde i et højt tempo og med en høj grad af kommunikation? Har du en naturlig evne til at skabe og fastholde langsigtede kunderelationer? Er du analytisk anlagt og har flair for problemløsning? Så vil du trives som medarbejder hos os!

Om företaget
Mercedes-Benz Finans Danmark AS er et datterselskab til Daimler Financial Services AG og en del af Daimler-gruppen. Vores opgave er at støtte salget af Mercedes-Benz personbiler, varebiler, lastbiler og busser på det danske marked ved at tilbyde finansielle løsninger i forbindelse med køb og leasing af biler.

Arbetsuppgifter
Tjenesten er placeret på vores skandinaviske hovedkontor i Malmö og du vil komme til at arbejde i et team på fire personer som er vores ansigt udadtil mod forhandlere og slutkunder. En del af rollen omhandler kvalificeret support per telefon til vores slutkunder samt håndtering af et bredt spektrum af administrative opgaver relateret dertil. Ydermere indgår support og støtte til vores forhandlere når de på vores vegne formidler nye finansieringsløsninger og forsikringer til slutkunder.
Dine primære arbejdsopgaver vil være at:
• Supportere vores kunder og forhandlere via telefon og mail med alle de spørgsmål og opgaver de har relateret til vores finansieringsløsninger.
• Håndtere diverse administrative opgaver som eksempelvis; oprette nye aftaler / kontrakter, administration af eksisterende aftaler, udsendelse af diverse typer af brev, mm.
• Skabe og fastholde relationen med vores forhandlere for at sikre, at de formidler vores finansierings- og forsikringsløsninger frem for konkurrenternes.


Kvalifikationer
Som person er du dreven og selvstændig med en klar evne til at strukturere og planlægge dit arbejde. Du er en dygtig kommunikator med evne til at skabe og fastholde gode kunderelationer. Du har en god tilpasningsevne og navigerer derfor med lethed imellem forskellige interessenter – internt såvel som eksternt. Du har en naturlig forståelse for hvordan man skaber et godt indtryk og en god oplevelse for kunden.
Da tjenesten er fokuseret på det danske marked er flydende dansk i både tale og skrift et krav. Tjenesten kræver desuden gode kundskaber i engelsk, tale såvel som skrift. Stærke IT kundskaber er en naturlig forudsætning for at kunne fungere i tjenesten og flair for tal vil også være en fordel.
Vi ser helst, at du har erfaring fra kundetjenestearbejde fra bank, finansiering eller forsikring. Vi ser også gerne, at du har en solid forståelse af det danske bilmarked og praktisk indsigt i den danske registreringsafgiftsstruktur. Uddannelse fra bank eller Biløkonom er et plus.


Övrigt
Vi vil foretage løbende udvælgelse og imødeser derfor gerne din ansøgning snarest muligt, dog senest den 13 april.